[réf. v43503324] Nanterre - Assistant administration des ventes (ADV) / Gestionnaire de Service Client (H/F)

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) / Gestionnaire de Service Client (H/F). Rattaché au Customer Excellence Manager, vous serez en charge du suivi des commandes des clients, de l'enregistrement du besoin à la facturation.

• Après réception, enregistrer les commandes clients dans notre outils LSI,
• Envoyer les accusés de réception des commandes clients,
• Enregistrer les prévisions clients,
• Vérifier les stocks disponibles et en cas de rupture, alerter le service approvisionnement,
• Editer les bons de livraisons, et envoyer les instructions de livraison à l'entrepôt ou aux transporteurs,
• Assurer le suivie de la réglementation du transport de marchandise dangereuse, des douanes d'importation et d'exportation ainsi que les Incoterms en vigueur,
• Réaliser la facturation,
• Tenir à jour les fichiers clients sur LSI (création, nouvelle information),
• Informer les clients de toute modification de leur(s) commande(s), priorisant la satisfaction des besoins des clients,
• Transmettre les réclamations clients aux services concernés (Qualité ou commercial), et organiser le Retour de marchandise après acceptation de la réclamation,
• Réalisation et édition des avoirs.
• Organisation et rigueur,
• Bon relationnel (interne et en externe),
• Bonne maitrise de l'informatique (pack Office et ERP interne),
• Connaissance des incoterms,
• Bonne maitrise de l'anglais,
• 3 ans d'expérience stable en entreprise avec une expérience préalable en logistique désirable.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Assistant administration des ventes (ADV) / Gestionnaire de Service Client (H/F)

Il y a 12 heures

• Assistant administration des ventes (H/F) , Gestionnaire service clients (H/F)
• Île-de-France
• CDI
• Temps Plein
• Expérience requise : 3-5 ans , 6-10 ans
• Domaines d'expertise : Logistique , ERP
• Langues souhaitées : Anglais
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Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE PARIS INDUSTRIE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) / Gestionnaire de Service Client (H/F). Rattaché au Customer Excellence Manager, vous serez en charge du suivi des commandes des clients, de l'enregistrement du besoin à la facturation.

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• Editer les bons de livraisons, et envoyer les instructions de livraison à l'entrepôt ou aux transporteurs,
• Assurer le suivie de la réglementation du transport de marchandise dangereuse, des douanes d'importation et d'exportation ainsi que les Incoterms en vigueur,
• Réaliser la facturation,
• Tenir à jour les fichiers clients sur LSI (création, nouvelle information),
• Informer les clients de toute modification de leur(s) commande(s), priorisant la satisfaction des besoins des clients,
• Transmettre les réclamations clients aux services concernés (Qualité ou commercial), et organiser le Retour de marchandise après acceptation de la réclamation,
• Réalisation et édition des avoirs.
• Organisation et rigueur,
• Bon relationnel (interne et en externe),
• Bonne maitrise de l'informatique (pack Office et ERP interne),
• Connaissance des incoterms,
• Bonne maitrise de l'anglais,
• 3 ans d'expérience stable en entreprise avec une expérience préalable en logistique désirable.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Salaire et avantages

Salaire : Salaire selon profil

32 000 à 38 000 € par an

Référence : 1101179514

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