Assistant service client (H/F)
Manpower Rillieux-la-Pape
Description du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant service client (H/F) Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV.- Vous contrôlez les conditions commerciales et de facturation clients et société. Vous êtes l'interface entre le client, le commercial, le business manager, avec les services de logistique, transport, assurance et comptabilité.
- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services.
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol?
- Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, Sidev).
- Gérer les demandes concernant le siège (MIDWICH) : demandes IT Relationnel.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes SIDEV.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des partenaires externes de la Société SIDEV. ? Profil :
- Niveau Bac avec une formation type gestion de la Relation Commerciale et Partenaires
- Une première expérience commerciale professionnelle est appréciée
- Rigueur et organisation
- Gérer les priorités
- Sens du service client
- Excellent relationnel ? Bonne élocution et bon rédactionnel
- Aisance avec l'utilisation de l'outil informatique, du pack office et du système d'information (ERP : formation assurée à votre intégration).
- Horaires : 39 heures par semaine avec système de repos compensateurs.
- Salaire : selon profil + Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun.
- Déplacements ponctuels en France.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Aller au contenu principal Menu principal
S'inscrire- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Se connecter
Accédez à votre espace dédié- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accueil
- Offres d'emploi
- Conseils pratiques
- Accompagnement
- Déposez votre CV
Votre compte
S'inscrire- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
Se connecter
Accédez à votre espace dédié- Personne handicapée
- Employeur
- Conseiller à l'emploi
- Accès personnes sourdes et malentendantes
- Accueil
- Offres d'emploi
- Conseils pratiques
- Accompagnement
- Déposez votre CV
Rechercher un emploi
Découvrez les offres qui vous correspondent
Assistant service client (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Assistant son (H/F) , Assistant service client (H/F)
- Rillieux-la-Pape (69)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Niveau d'études : Bac. Général
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
- Partager sur :
Description du poste
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant service client (H/F) Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV.- Vous contrôlez les conditions commerciales et de facturation clients et société. Vous êtes l'interface entre le client, le commercial, le business manager, avec les services de logistique, transport, assurance et comptabilité.
- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services.
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol?
- Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents, Sidev).
- Gérer les demandes concernant le siège (MIDWICH) : demandes IT Relationnel.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes SIDEV.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des partenaires externes de la Société SIDEV. ? Profil :
- Niveau Bac avec une formation type gestion de la Relation Commerciale et Partenaires
- Une première expérience commerciale professionnelle est appréciée
- Rigueur et organisation
- Gérer les priorités
- Sens du service client
- Excellent relationnel ? Bonne élocution et bon rédactionnel
- Aisance avec l'utilisation de l'outil informatique, du pack office et du système d'information (ERP : formation assurée à votre intégration).
- Horaires : 39 heures par semaine avec système de repos compensateurs.
- Salaire : selon profil + Prise en charge à hauteur de 50% des abonnements de transport en commun.
- Déplacements ponctuels en France.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilRéférence : 1101130541
Voir plus de contenus
Créez votre profil pour postuler à cette offre
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous- Signaler une anomalie
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous
Offres similaires- Assistant service client (H/F)
- CDI
- •
Craponne (69)
Le 21 octobreDétails
New
Assistant service client (H/F)
- Assistant service relation clients (H/F)
- CDI
- •
Craponne (69)
Le 18 octobreDétails
Assistant service relation clients (H/F)
- Assistant service relation clients (H/F)
- CDI
- •
Craponne (69)
Le 3 octobreDétails
Assistant service relation clients (H/F)
- Assistant / Gestionnaire Service Client SAV (H/F)
- Intérim
- - 2 semaines
- •
Dardilly (69)
Le 17 octobreDétails
Assistant / Gestionnaire Service Client SAV (H/F)
-
ManpowerCraponne (69), 16 km de Rillieux-la-Pape (69)
Description du poste
Manpower Cabinet de recrutement de Lyon recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant Service Clients (H/F) en CDI à Craponne (69290) ! L'assistant Service Clients...
MSK Emballage S.A.R.L.Lyon (69), 8 km de Rillieux-la-Pape (69)
et votre intérêt pour la technologie vous distinguent et font de vous un membre précieux de notre équipe.
• Vous êtes une personnalité organisée et autonome, vous avez des exigences élevées en matière de qualité de service et vous veillez à ce que nos clients...
ASCENCIA Business SchoolLyon (69), 8 km de Rillieux-la-Pape (69)
L'école Conte Lyon, recherche un(e) Assistant(e) Relation Client Mode pour le compte d'une entreprise partenaire.
Vos missions incluront :
Suivre et mettre à jour les cas clients en cours dans Salesforce, l'outil utilisé par l'équipe...
Les meilleures offres d'emploi sélectionnées pour vous