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apartmentACTION LOGEMENT placeForbach calendar_month14/09/2024

Au sein de l'agence de Forbach et rattaché(e) à l’Adjoint au Responsable d'Agence, vos missions principales seront : D’assurer l’accueil physique et téléphonique des clients (écoute, renseignement et orientation des clients)

De suivre, de filtrer et de gérer la gestion des appels sur l’outil CRC (centre de relation client)
D’assurer le suivi administratif de la Délégation Territoriale en facilitant le travail du responsable ou de l’équipe
De saisir les demandes de logement

D’assurer la ventilation du courrier et de saisir les réclamations émises par courriers dans l’outil GRC

D’assurer le soutien logistique (Gestion du planning de réservation de la flotte de véhicule de l’agence, les commandes de fournitures, …).

Profil

De formation Bac en relation client, vous disposez des qualités suivantes : Rigoureu(se), méthodique et organisé(e),

aisance relationnelle et qualité d’écoute
bonne gestion du stress
attentif au respect des procédures
maitrise de l’outil informatique

Localisation du poste

France, Grand-Est, 57 - Moselle

Lieu

FORBACH

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Baccalauréat général / Technologique / Professionnel

Spécialisation du diplôme

Autre filière

Niveau d'expérience min. requis

0 à 2 ans

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Responsable Adjoint(e) de magasin Rejoins une enseigne novatrice, en forte croissance et pleine d’ambitions ! ACTION est un distributeur non-alimentaire présent aux Pays-Bas, en Belgique, en France, au Luxembourg, en Allemagne, en Autriche, en...

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