ASSISTANT(E) MANAGER EN ALTERNANCE (H/F)

Ascencia Business School Saint Denis Aubervilliers, membre du Collège de Paris, recherche un(e) Assistant(e) Manager en alternance au sein d'une de ses entreprises partenaires

• Piloter le système de mesure de la performance de l'information client, en veillant à la cohérence et à la réactivité.
• Suivre et animer les outils de mesure de la qualité, tels que les enquêtes de satisfaction et l'ECM.
• Contribuer à l'animation managériale en analysant les résultats mensuels, trimestriels et semestriels.
• Collecter et synthétiser les informations relatives aux clients.
• Identifier et analyser les incohérences ou dysfonctionnements, et proposer des plans d'actions correctifs.
• Accompagner les équipes dans la gestion du changement lors du déploiement de nouveaux outils.

Vous bénéficierez d'une formation et d'un accompagnement tout au long de votre alternance dès votre prise de poste.