Technicien en Éléctroménager Itinérant Île-de-France H/F

Á propos de notre client

Le client est une entreprise leader dans le secteur de l'électroménager, regroupant des marques reconnues telles que Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau. L'entreprise est axée sur l'innovation, la qualité et le développement durable. Il valorise l'expertise technique de ses collaborateurs tout en offrant un environnement de travail flexible et autonome.

Description du poste

Les missions principales du Technicien Itinérant sont les suivantes :

• Diagnostic et réparation : Intervenir chez les particuliers pour diagnostiquer et réparer des équipements électroménagers, principalement des appareils encastrables des marques Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau,
• Vente de produits et services : Proposer des produits complémentaires ou des solutions de vente additionnelle lors des interventions, en fonction des besoins du client,
• Gestion administrative : Remplir le plan de tournée, encaisser les paiements (chèques, espèces, TPE) et gérer les tâches administratives liées à chaque intervention,
• Suivi et reporting : Suivre en temps réel l'évolution des déplacements et des interventions, en cas de retard, contacter le chef de groupe pour ajuster les plannings,
• Satisfaction client : Maintenir une relation professionnelle et pédagogique avec le client, veiller à la qualité du service et à la satisfaction client, dans le respect des procédures et des standards de l'entreprise.

Profil recherché

Le candidat idéal pour ce poste de Technicien Itinérant possède :

• Compétences techniques : Une expertise en électroménager, notamment sur les équipements encastrables, avec une capacité à diagnostiquer et réparer rapidement les pannes,
• Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière autonome, à gérer son planning et à respecter les délais et procédures de l'entreprise,
• Qualités relationnelles : Bon communicant, pédagogue et capable d'instaurer une relation de confiance avec les clients.

Conditions et Avantages

Voici les principaux avantages du poste de technicien itinérant :

• Autonomie et flexibilité : Le Technicien part de son domicile et organise sa journée en fonction d'un planning reçu la veille, avec des ajustements en temps réel. Il bénéficie ainsi d'une grande liberté d'organisation,
• Rémunération et primes attractives : Un salaire compétitif, complété par des primes mensuelles (satisfaction client, chiffre d'affaires, taux de réparation au premier passage), ainsi qu'une prime panier. Les heures supplémentaires sont également rémunérées avec une majoration,
• Véhicule de fonction : Le Technicien dispose d'un véhicule de fonction pour ses déplacements, ce qui permet de travailler de manière confortable et de ne pas avoir à se soucier des frais de transport,
• Formation et expertise : L'opportunité de travailler sur des marques de qualité premium comme Bosch, Siemens, Neff et Gaggenau, permettant de développer des compétences techniques sur des équipements haut de gamme,
• Avantages sociaux : 12 jours de RTT par an, ainsi que des avantages liés aux ventes additionnelles,
• Environnement de travail dynamique : Le poste permet de travailler en toute autonomie tout en étant soutenu par une équipe dédiée pour les préparations des pièces et un suivi en temps réel, garantissant une organisation efficace,
• Ces avantages font de ce poste une opportunité intéressante pour des techniciens qui recherchent un équilibre entre indépendance, rémunération et développement professionnel.