Alternance Technicien Informatique F/H - Champlan H/F
ISCOD Champlan Stage/Alternance Temps Plein
Description :
L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN, un(e) Technicien Informatique F/H sur Champlan en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).
Missions :
Répondre aux appels du Service Après-Vente dans les domaines suivants : informatique, impression, sûreté, audiovisuel et téléphonie.Enregistrer les demandes clients dans notre outil CRM.Gérer et résoudre les tickets de niveau 1.Assurer le suivi des problématiques et transmettre les informations importantes à votre supérieur hiérarchique (N+1).Rédiger des synthèses des activités SAV lors de réclamations clients.Effectuer des points qualité après les interventions techniques pour assurer un service optimal.
Profil :
L'ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN, un(e) Technicien Informatique F/H sur Champlan en contrat d'apprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant l'une de nos formations diplômantes, reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).
Missions :
Répondre aux appels du Service Après-Vente dans les domaines suivants : informatique, impression, sûreté, audiovisuel et téléphonie.Enregistrer les demandes clients dans notre outil CRM.Gérer et résoudre les tickets de niveau 1.Assurer le suivi des problématiques et transmettre les informations importantes à votre supérieur hiérarchique (N+1).Rédiger des synthèses des activités SAV lors de réclamations clients.Effectuer des points qualité après les interventions techniques pour assurer un service optimal.
Profil :
Bonne maîtrise de l'environnement Windows (la connaissance de Mac serait un atout).Solide maîtrise de la suite Microsoft Office.Capacité à travailler en équipe de manière collaborative.Autonomie et esprit d'initiative.Organisation, méthode et rigueur dans le travail.Excellentes qualités relationnelles.Adaptabilité face aux différentes situations et aptitude à gérer le stress avec sérénité.Pourquoi Rejoindre l'ISCOD ?Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge.Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation.
Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?
Postulez dès maintenant et rejoignez nous !
Créteil (94), 16 km de Champlan (91)
et agents du département.
Détails de l'offre
Famille de métiers
Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information
Grade(s) recherché(s)
Technicien Technicien principal de 2ème classe
Technicien...
ABIL RESSOURCESArgenteuil (95), 27 km de Champlan (91)
Le poste de Technicien informatique vidéoprotection (H/F)
35H Travail en journée
Ponctuels Zone départementale
ABIL Ressources recherche pour un de ses clients un(e) Technicien Informatique Vidéoprotection H/F en CDD pour une période de 3 ans...
PROPULSE ITVersailles (78), 15 km de Champlan (91)
les travaux des techniciens électriques CFA de l'atelier.
Profil candidat:
Profil et expérience
Formation : BAC+2/+3 en Informatique industrielle / Électrotechnique ou équivalent, Bac pro MELEC ou
équivalent avec 10 ans d'expérience.
Expérience : De 2 ans...