Gestionnaire de litiges SAV - Joueclub Cestas (H/F)
Description du poste
Manpower BORDEAUX GRANDS COMPTES recherche sa/son Gestionnaire SAV (H/F)
Rejoignez l'équipe de Joueclub au sein de ses entrepôts de Cestas
Attention la zone de Cestas n'est pas desservie par les transports en commun
Mission jusqu'à fin décembre avec prolongation possible jusqu'à fin février Vous avez pour responsabilité de garantir la satisfaction client en cas de défaut ou de dysfonctionnement d'un produit préalablement vendu.
Mission :- réception des colis en retour : ouverture, contrôle, ...
- récolter les informations et réaliser un premier diagnostic
- traitement litiges
- recherche des causes
- constituer les dossiers de SAV auprès des fournisseurs / transporteurs / client
- relancer et suivre les dossiers
- reconditionner les produits
Horaires : 7h30 16h45
Salaire : taux horaire 13€ + prime Vous êtes proactif, n'hésitez pas à faire preuve de curiosité pour chercher les informations, dans le but d'apporter le meilleur service à nos clients.Vous avez le sens du relationnel et vous êtes à l'aise dans le contact téléphonique et la rédaction de documents.
Vous maîtrisez les outils informatiques
Rigueur & autonomie demandées
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Gestionnaire de litiges SAV - Joueclub Cestas (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Gestionnaire de litiges (H/F)
- Cestas (33)
- Intérim - 3 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans
- Envoyer par mail
- Je partage cette offre
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Description du poste
Manpower BORDEAUX GRANDS COMPTES recherche sa/son Gestionnaire SAV (H/F)
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Attention la zone de Cestas n'est pas desservie par les transports en commun
Mission jusqu'à fin décembre avec prolongation possible jusqu'à fin février Vous avez pour responsabilité de garantir la satisfaction client en cas de défaut ou de dysfonctionnement d'un produit préalablement vendu.
Mission :- réception des colis en retour : ouverture, contrôle, ...
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- traitement litiges
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- constituer les dossiers de SAV auprès des fournisseurs / transporteurs / client
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Horaires : 7h30 16h45
Salaire : taux horaire 13€ + prime Vous êtes proactif, n'hésitez pas à faire preuve de curiosité pour chercher les informations, dans le but d'apporter le meilleur service à nos clients.Vous avez le sens du relationnel et vous êtes à l'aise dans le contact téléphonique et la rédaction de documents.
Vous maîtrisez les outils informatiques
Rigueur & autonomie demandées
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
13 € par heure
Référence : 1101118078
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