ASSISTANT (E) SPA MANAGER (H/F) - [Heliopic Hôtel & Spa]

Heliopic Hôtel & Spa est un établissement de luxe situé au pied du Mont Blanc, offrant une expérience unique de détente et de bien-être. Notre hôtel combine un service haut de gamme avec un cadre naturel exceptionnel pour offrir à nos clients un séjour inoubliable.

Avantages :

• Logement Individuel
• Mutuelle
• Repas du Personnel

MISSIONS GÉNÉRALES

• Responsable du bon fonctionnement du spa
• Assure le respect des procédures de l’hôtel et de la marque Nuxe en vigueur

RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES

• Accueille le client et fait preuve de courtoisie, de politesse et d'empathie envers lui
• Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber
• Conseille le client dans ses choix et assure la promotion des soins et des produits
• S'enquière de la satisfaction du client à son départ

• Veille à la stricte application des procédures Nuxe pour les soins
• Maîtrise les techniques de soins esthétiques et de massages
• Est polyvalent sur les postes d'accueil, de soin et de vente des produits Nuxe au détail
• Fait respecter le règlement intérieur du spa
• Connaît les règles de sécurité spécifiques aux appareils du spa (sauna, hammam...)
• Veille à chaque instant à offrir un service de qualité
• Contrôle le bon fonctionnement des appareils mis à disposition des clients et signale toute anomalie au service technique de l’hôtel
• Prend soin du matériel mis à sa disposition

• Participe au recrutement de l'équipe avec la Spa Manager
• Manage son équipe au quotidien en l'absence de la Spa Manager
• Fait remonter toutes informations sociales utiles à la Spa Manager

• Optimise le planning des soins
• Encaisse les prestations clients directes et indirectes et assure le suivi des caisses quotidiennes
• Applique et fait respecter les procédures de l’Heliopic Hotel en vigueur

• Veille à ce que les espaces communs soient propres et bien dégagés
• Respecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
• Applique et fait respecter les règles de sécurité de l'hôtel
• Respecte les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets…)

INFORMATIONS GENERALES

Contrat : CDD Saisonnier avec possibilité d'un CDI aux termes de la saison

Poste Disponible du 18-11-2024 au 30-04-2025

Poste nourri et logé individuellement.

• Bac Professionnel Esthétique ou BTS Esthétique exigés
• Expérience minimale de 3 ans en Spa d'Hôtel comme Spa Praticienne ou assistante Spa Manager

• Anglais obligatoire, la maîtrise d'une troisième langue est vivement souhaitée
• Contact aisé avec les clients
• Sens de l’organisation
• Esprit d'équipe
• Capacité d’anticipation
• Rigueur et discipline
• Bonnes présentation et élocution
• Bonne gestion des conflits clients
• Connaître les codes de l'hôtellerie haut de gamme