Chef(fe) de projet CRM International
Capijobnew Vaucluse
Au sein du service digital, vous travaillerez sur l'ensemble des marques et enseignes internationales du Groupe Chantelle.Vous serez en charge :
- des projets CRM :
- Concevoir, mettre en ?uvre et développer des scénarios de campagnes liés au cycle de vie du client (welcome pack, scenarii anti-attrition, anniversaire client?)- Proposer, déployer et assurer le bon déroulement de projets d'optimisation de campagnes marketing hebdomadaires et automatisées ainsi que la récolte de données sur les sites internet et en boutique- Participer au déploiement d'une CDP (Customer Data Platform) dans toutes les filiales (création de nouveaux Use Cases, suivi, analyse)- Réaliser des tests des outils de personnalisation dans des campagnes marketing direct en collaborationavec les équipes locales et nos équipes web- Déployer et mettre en place de nouveaux outils avec différents prestataires extérieurs au groupe, leur utilisation et la formation des filiales à leur utilisation
- Accompagner les différentes équipes dans les filiales internationales pour mettre en place des campagnes marketing direct (email, sms, postal etc).
- Contact quotidien avec les développeurs (internationaux) et suivi des tickets
- Participer à la surveillance permanente du marché et réaliser une veille sur les campagnes menées par les sites concurrents.des projets BI :
- Créer et faire évoluer des rapports et dashboards automatisés pour suivre les performances hebdomadaires et mensuelles des actions CRM et des campagnes marketing direct (email, SMS, postal, etc.).
LanguesAnglais (Courant)
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COMPANY : MAJOR INTERNATIONAL PLAYER IN THE TELEMATICS FIELD Leadership position in its market700+ employees around the worldGreat ambitions for growth and over 40 000 customers worldwideOffice locations : Germany, The Netherlands, France, Spain...
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Avec un chiffre d'affaires de 700 m?, une implantation dans 7 pays (Royaume-Uni, Irlande, Pologne, Etats-Unis, Moyen Orient, Russie) et des ambitions fortes de développement, les activités internationales constituent un des principaux relais...
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Air Liquide Services Partagés est le CSP du Groupe Air Liquide en France.ALSP développe depuis sa création en 2015 les expertises de comptabilité, de paie et de systèmes d'information RH pour les filiales du Groupe Air Liquide.Chaque Manager s'appuie...