Réceptionniste d'hôtel / évenementiel

Vous serez également chargé(e) de répondre aux demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme, tout en assurant une expérience client inoubliable. Si vous avez un sens aigu du service, une excellente maîtrise des compétences organisationnelles et un désir de contribuer à un environnement de travail collaboratif et stimulant, nous serions ravis de vous rencontrer.

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et effectuer les formalités d'enregistrement
• Gérer les réservations téléphoniques et en ligne, ainsi que les demandes de renseignements sur les services de l'hôtel
• Coordonner les événements et les conférences, en assurant une communication fluide avec les organisateurs et les participants
• Assurer la gestion des plaintes des clients et fournir des solutions rapides et efficaces
• Maintenir à jour les dossiers des clients et veiller à la confidentialité des informations personnelles
• Gestion de dossier évènementiel tel que les seminaires ou mariages

• Expérience préalable en tant que réceptionniste dans le secteur de l'hôtellerie
• Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS)
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois et à travailler sous pression
• Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés

• Autonomie
• Rotation de planning au sein de l'équipe
• modulation des heures
• primes annuelles
• PEE / PERCO
• Mutuel d'entreprise

Rejoignez Hôtel Quai des Pontis pour une carrière enrichissante en tant que Réceptionniste d'hôtel / évenementiel dans l'industrie de l'hospitalité. Postulez dès maintenant pour faire partie de notre équipe dynamique!