Assistant services à la population (h/f)

Détails de l'offre

Adjoint administratif

Ouvert aux contractuels

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.

• accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
• gérer les formalités administratives courantes ;
• gérer les demandes relatives à l'état civil ;
• réaliser des tâches de secrétariat ;
• saisir des engagements et des factures pour mutualisation compatable en CCPZ
• identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;

• SAVOIRS :
• maîtriser les techniques rédactionnelles
• connaître et respecter les procédures administratives
• comprendre les enjeux et modalités du recensement
• connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
• SAVOIR FAIRE :
• adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
• optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
• préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
• appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
• réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
• rechercher des informations, notamment réglementaires ;
• SAVOIR ETRE :
• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
• être capable de gérer des dossiers très variés ;
• avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
• disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
• résider sur le territoire du Pays de la ZORN pour faciliter les déplacements et connaissances du territoire

• accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
• gérer les formalités administratives courantes ;
• gérer les demandes relatives à l'état civil ;
• réaliser des tâches de secrétariat ;
• saisir des engagements et des factures pour mutualisation compatable en CCPZ
• identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;
• SAVOIRS :
• maîtriser les techniques rédactionnelles
• connaître et respecter les procédures administratives
• comprendre les enjeux et modalités du recensement
• connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
• maîtriser les techniques de secrétariat (dactylographie, écriture abrégée, prise de notes, etc.)
• SAVOIR FAIRE :
• adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
• optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
• préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
• appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
• réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
• rechercher des informations, notamment réglementaires ;
• SAVOIR ETRE :
• avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
• être capable de gérer des dossiers très variés ;
• avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
• disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
• résider sur le territoire du Pays de la ZORN pour faciliter les déplacements et connaissances du territoire

accueil.wingersheim4bans@payszorn.com

Travailleurs handicapés

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.