Analyste support it sales h/f
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque !A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
La Direction des Systèmes d'information, « Global IT », recherche un(e) :- Analyste support IT SALES H/F
- Basé à Montrouge (92) -
VOTRE EQUIPE
En tant qu'Analyste support, vous serez rattaché au département CMI Sales en charge du développement et du support des systèmes d'information pour les métiers Sales des Marchés de Capitaux.Au sein de la filière CMI Sales vous ferez partie de l'équipe Reporting & Referentials Support en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des marchés de CA-CIB pour gérer leurs marges commerciales et les applications de reporting associées, mais aussi, l'application de booking des Caisses Régionales et les workflow d'intégration et de suivi des clients.
Vous serez en communication directe avec les MO et les Sales pour les différentes problématiques fonctionnelles et techniques qu'ils peuvent rencontrer.
VOS MISSIONS
Vous assistez les utilisateurs dans leur utilisation - voire leur approbation - des outils et services numériques déployés par la DSI.Vous réalisez ou fait réaliser la configuration et les corrections pour assurer la qualité et la performance du fonctionnement des applications.
A ce titre, vos missions principales sont : Assurer le support applicatif (fonctionnel)
Gérer les incidents et les demandes des Métiers, gérer les problèmesActions transverses et reporting IT
Travailler en coordination avec les équipes projet
Une expérience de 5 ans minimum de support aux utilisateurs d'une salle des marchés au sein d'une BFI pour les applications de vente.
Ecole d'ingénieur, universitéSpécialisation : Systèmes d'information