Assistant accueil et facturation (H/F)
Description du poste
Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant accueil et facturation (H/F) Vos missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique de la Clientèle :
Répondre aux demandes et renseigner les abonnés sur les contrats, la situation de leur compte, les dates de rendez-vous et fournir des informations et explications selon les consignes et usages.
Transmettre les demandes particulières, réclamations et problèmes de recouvrement au service concerné, fixer un rendez-vous avec le Client chez lequel un technicien réalisera les travaux souhaités.
Prendre en compte les demandes de modifications et contribuer à la mise à jour des fichiers abonnés par la restitution d'éléments journaliers.- Facturation Gestion Clientèle :
Saisir de la relève, traiter les données de comptage, corriger les anomalies et procèdre aux restitutions informatiques nécessaires
- Gestion de l'agent PI :
- Recouvrement clients :
Participer au suivi des paiements réguliers des Clients et procède au recouvrement.
Assurer un suivi régulier des comptes clients et procède à un reporting régulier.Gérer les rejets de prélèvements selon la méthode définie.
- Suivi administratif :
Gérer la boite mail principale de la régie et participer à l'élaboration et à l'amélioration de la communication externe. Titulaire d'un diplôme de type BAC+2, vous possédez une expérience similaire acquise dans le secteur administratif et relation client :
Connaissances requises :
- Maîtrise des outils informatiques indispensable.
- Aisance rédactionnelle
- Esprit d'analyse et de synthèse
Votre profil : Sens marqué de la relation client, rigueur, discrétion, professionnalisme et travail en équipe.
Capacité à contribuer à l'atteinte des objectifs et à la continuité du service en favorisant l'esprit d'équipe.Capacités d'organisation, d'anticipation et d'adaptation importantes.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Assistant accueil et facturation (H/F)
Il y a 1 heure
Critères de l'offre- Assistant son (H/F) , Assistant accueil (H/F)
- Loos (59)
- Intérim - 6 mois
- Temps Plein
- Expérience requise : 1-2 ans , 3-5 ans , 6-10 ans , 11-20 ans
- Domaines d'expertise : Administratif
- Niveau d'études : Bac+2
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Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Assistant accueil et facturation (H/F) Vos missions seront les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique de la Clientèle :
Répondre aux demandes et renseigner les abonnés sur les contrats, la situation de leur compte, les dates de rendez-vous et fournir des informations et explications selon les consignes et usages.
Transmettre les demandes particulières, réclamations et problèmes de recouvrement au service concerné, fixer un rendez-vous avec le Client chez lequel un technicien réalisera les travaux souhaités.
Prendre en compte les demandes de modifications et contribuer à la mise à jour des fichiers abonnés par la restitution d'éléments journaliers.- Facturation Gestion Clientèle :
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- Gestion de l'agent PI :
- Recouvrement clients :
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Assurer un suivi régulier des comptes clients et procède à un reporting régulier.Gérer les rejets de prélèvements selon la méthode définie.
- Suivi administratif :
Gérer la boite mail principale de la régie et participer à l'élaboration et à l'amélioration de la communication externe. Titulaire d'un diplôme de type BAC+2, vous possédez une expérience similaire acquise dans le secteur administratif et relation client :
Connaissances requises :
- Maîtrise des outils informatiques indispensable.
- Aisance rédactionnelle
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Votre profil : Sens marqué de la relation client, rigueur, discrétion, professionnalisme et travail en équipe.
Capacité à contribuer à l'atteinte des objectifs et à la continuité du service en favorisant l'esprit d'équipe.Capacités d'organisation, d'anticipation et d'adaptation importantes.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profil
12,5 € par heure
Référence : 1101097474
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