Directeur SAV H/F

Á propos de notre client

Notre client est une entreprise leader de l'efficacité énergétique, tournée vers l'innovation, qui offre à ses clients (industriels) une prestation complète dans l'installation et la maintenance de systèmes techniques complexes.

Description du poste

Vos missions sont :

• Diriger avec impact : Inspirer et fédérer les équipes, piloter la transformation digitale du service
• Optimiser l'excellence : Garantir la satisfaction client, mettre en œuvre des processus d'amélioration continue
• Gérer l'excellence opérationnelle : Assurer la performance opérationnelle, optimiser les coûts et les délais d'intervention
• Piloter la performance : Définir et mettre en œuvre la stratégie du service, suivre les indicateurs clés de performance
• Élever la satisfaction client : Construire des relations durables avec les clients et améliorer continuellement l'expérience client.
• Collaborer pour réussir : Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, commerciales et administratives pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

• Expérience significative : Un parcours confirmé dans la gestion de services après-vente exigeants
• Compétences techniques : Une expertise solide en génie climatique et en gestion de projets
• Leadership : Un leadership affirmé, capable de motiver et d'accompagner les équipes dans leur évolution
• Orientation client : Un sens aigu du service client et une capacité à résoudre les problématiques complexes
• Formation : Un diplôme d'ingénieur minimum, avec une spécialisation en énergies

• Un rôle stratégique : Intégrez une entreprise dynamique et innovante, où vous contribuerez directement à son succès.
• Un environnement stimulant : Rejoignez une équipe passionnée et bénéficiez d'un cadre de travail propice à l'épanouissement professionnel.
• Des perspectives d'évolution : Bénéficiez de nombreuses opportunités de développement au sein de l'entreprise.
• Une rémunération attractive : Un package salarial compétitif et des avantages sociaux intéressants.