Assistant ADV Export H/F

Á propos de notre client

Notre client est une grande organisation dans le secteur de l'industrie/ingénierie, reconnue pour son expertise et son engagement envers la qualité.

Description du poste

En tant qu'Assistant ADV Export, vous gérez quotidiennement l'activité des clients pour la zone Afrique et veillez à la fluidité des opérations :

• Traiter les commandes clients (EDI et pro-forma, vérifier la disponibilité des produits, respect des délais.),
• Suivre les expéditions,
• Gérer la relation avec les clients B2B (renseignements, réclamations, fidélisation des clients, communication proactive en cas de retard, rutpure ou autre incident),
• Traiter les litiges liés aux expéditions,
• Assurer le suivi des retours produits,
• Contribuer à l'amélioration continue du service.

• Vous êtes idéalement titulaire d'une formation en logistique ou en commerce international ;
• Vous êtes capable d'échanger en anglais au moins à l'écrit ;
• Vous avez le sens du détail, êtes rigoureux, savez gérer les priorités, avez un esprit d'équipe et le sens du service.

• Un salaire annuel de 30-35k€ sur 13 mois selon le profil, 37h30/semaine,
• Télétravail possible 1 à 2 jours après une période de formation,
• Un environnement de travail agréable et stimulant en openspace.