Alternance - Project Manager applications digitales et outils digitaux - 24 mois - Grenoble - F/H

Description de poste:

Pourquoi Schneider Electric ?

Rejoignez-nous et participez à la création d’un avenir durable grâce aux solutions énergétiques et numériques de Schneider Electric !

La raison d’être de Schneider est de permettre à chacun de tirer le meilleur de son énergie et de ses ressources, afin de concilier progrès et développement durable pour tous. Chez Schneider Electric, cette ambition s’appelle : Life is On. Ensemble, nous osons faire bouger les lignes et transformer nos idées audacieuses en réalité.

En quoi consiste le poste ?

Au sein de Schneider Electric France, la vocation du Centre de Contacts Clients (CCC) est d'apporter une réponse réactive à toutes les sollicitations de nos clients, en mettant leur satisfaction au cœur de nos métiers !

Vous ferez partie d’une équipe excellence de dix personnes, dans un pôle gestion de projets digitaux.

Le CCC, c'est 180 personnes sur lequel l'alternant sera amené à travailler, pour pouvoir accompagner les projets, sur la compréhension des outils digitaux existants et qui vont être implémentés.

Quelles missions menerez-vous ?

Rattaché(e) à un chef de projet Customer eXperience, nous vous proposons :

• Co-gérer l’opérationnel sur le projet de déploiement de l’assistant virtuel : coordonner les actions et faire les analyses pour définir et conduire les plans d’actions
• Assurer un rôle de support à nos clients et à notre force de vente répartis sur le territoire France (outils d’administration /remontées dysfonctionnement et suivi des incidents)
• Animer des formations sur nos outils digitaux à la population cible (formation interne et externe) pour augmenter l’adoption
• Être force de proposition pour améliorer/digitaliser le support- mise en place de process
• Participer à la communication interne et contribuer à l’élaboration de la communication externe
• Réaliser des supports de formation à destination du commerce et des clients
• Tests & participation aux cahiers des charges et contribution aux demandes d’évolutions sur les outils digitaux

(External) French Qualifications:

Quel est le profil et les qualifications que nous recherchons ?

Education : Titulaire d’un Bac +3/4 en école de commerce ou d’ingénieur, vous poursuivez une spécialisation en Business Intelligence et/ou marketing digital

Expérience : Une première expérience professionnelle dans un milieu digital est souhaitée

Compétences :

• Professionnelles : Communication, Marketing digital, Process
• Comportementales : appétence pour les analytics, orienté client, rigoureux, sachant travailler en équipe, faire preuve de réactivité, capacité d’analyse et de synthèse, excellente communication écrite et orale
• Logiciels : bonne maîtrise de Powerpoint et Excel
• Langues : Français courant + Bon niveau d’Anglais

Date de début : septembre 2025

Ce que Schneider Electric vous offre :

Vous évoluerez dans un environnement stimulant, collaboratif et orienté vers le futur, tout en bénéficiant de l'expertise et du soutien d'une équipe dédiée.

Schneider Electric s’engage et est convaincu que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance

Postulez maintenant et préparez-vous à vivre une expérience enrichissante et stimulante ! 💪

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Permettez-nous de mieux vous connaître! Postulez dès aujourd’hui.

(External) French Company Boiler Plate:

Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.

Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui !

#N° 1 du classement Global 100 des entreprises les plus durables au monde

Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu.

Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.

Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici.

Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.