Technicien réseaux informatiques (F/H)

Description du poste

Pour Eiffage Énergie Systèmes, l'entité Résintel est spécialisé dans le conseil et l'expertise, l'installation et la maintenance des systèmes de réseaux (téléphonie professionnelle, opérateur télécom, wifi / airlan, câblage cuivre / optique, réseaux informatiques), des systèmes de protection (appel-malade, alarme intrusion, contrôle d'accès, détection incendie) et des systèmes audiovisuels (vidéo protection, sonorisation, visioconférence).

Notre agence d'Ytrac (15) recrute :

CDI

Vous intervenez principalement de manière sédentaire (70 %, dont 20 % de dépannages à distance) et effectuez des déplacements ponctuels chez nos clients (tertiaires et industriels) pour le dépannage et la mise en service de systèmes de téléphonie.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Gérer les demandes d'infogérance, helpdesk et hotline auprès des clients ;
• Superviser et gérer les éléments opérateurs (commandes de liens, demandes de portabilité de numéros, suivi des incidents) ;
• Configurer et paramétrer les systèmes de téléphonie (3XC et téléphonie hébergée) ;
• Procéder aux tests fonctionnels des équipements et des solutions installés ;
• Gérer les problématiques liées aux réseaux (diagnostic, interventions à distance et sur site si nécessaire) ;
• Assurer ponctuellement la maintenance des systèmes et le suivi des interventions, en intervenant sur les dépannages, dans le cadre de nos démarches de SAV ;
• Accompagner les clients dans la prise en main des solutions installées ;
• Rédiger et transmettre les rapports d'intervention dans le respect des normes qualités.

Le poste est basé à Ytrac (15) et des déplacements sont à prévoir sur les départements du Puy-de-Dôme (63) et du Cantal (15).

Description du profil

Titulaire d'une formation de type Bac +2 ou Bac +3 en réseaux, télécom ou informatique, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement orienté téléphonie et/ou réseaux informatiques.

Votre rigueur, votre sens de l'organisation et du service sont des précieux atouts pour mener à bien vos missions.

Vous avez à cœur de rejoindre une agence à taille humaine, où l'esprit d'équipe est notre valeur phare.

• Un collectif fort et soudé : Chez Eiffage Énergie Systèmes, plus de 80 % de nos collaborateurs sont actionnaires de l'entreprise, gage d'un esprit d'équipe et d'un engagement partagé.
• Une expertise de proximité : Grâce à notre maillage local, nous sommes proches de nos clients et de nos collaborateurs, garantissant des missions variées et enrichissantes.
• Des avantages attractifs :
• Tickets restaurant, actionnariat salarié (Plan d'Épargne Groupe) ;
• Opportunités de formation, de mobilité interne et d'évolution.

Égalité professionnelle, diversité et inclusion : nous accueillons et valorisons vos talents.

Bienvenue dans une grande entreprise qui a tous les atouts d'une petite.

#EspritDeFamille

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