Agent d'Accueil Guichet d'Information (h/f)
Description du poste
Vous avez le sens de l'écoute et un esprit d'équipe ? Faites la différence au quotidien pour les allocataires ! La CAF de la Seine-Saint-Denis recherche des Agents d'Accueil - Médiateurs Sociaux de Proximité H/F passionnés pour rejoindre leur équipe dans leur agence de Saint Denis.
Rejoignez-les pour améliorer la vie des familles !
Missions :
Accueillir chaleureusement les allocataires dès leur arrivée.
Identifier ceux nécessitant un accueil spécifique, notamment en situation de handicap.
Répondre aux premières attentes des allocataires avec professionnalisme.
Accompagner les allocataires à l'espace multiservices et faciliter leurs démarches d'accès aux droits.
Guider les allocataires dans l'utilisation des outils mis à leur disposition (borne interactive, site internet caf.fr).
Gérer les flux d'allocataires et participer à la prise de rendez-vous.
✨ Qualités recherchées :
Aptitude à travailler en équipe : Collaboration et partage d'idées.Aisance relationnelle : Création d'un lien de confiance avec les allocataires.
Capacité d'analyse, d'écoute et d'adaptabilité : Compréhension des besoins et adaptation des réponses.
Ponctualité et sérieux : Fiabilité et respect des engagements.
Conditions du poste :
CDD à partir du 7 octobre pour une durée minimale de 3 mois, renouvelable 1 fois dans la limite de 5,5 mois.
Vous serez assigné(e) à leur agence située à Saint Denis, dans le département 93.
Horaires : Travaillez 39h/semaine avec des jours de RTT, avec une clause de mobilité sur le département du 93 (Rosny-sous-Bois, Bobigny, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Saint-Denis).
Parcours de formation complet.
Rémunération :
Salaire brut de 1 699,74 €/mois avec 13e mois proratisé.
Prise en charge à 75% des frais de transport.
Restauration d'entreprise ou titres restaurants.
Ne manquez pas cette opportunité d'intégrer une équipe dédiée à l'amélioration de la qualité de service pour tous les allocataires.
Postulez dès maintenant et contribuez activement à l'accès aux droits sociaux !
Description du profil
️ Compétences requises :
Titulaire d'un bac avec une expérience en gestion de clientèle.
Excellente communication, gestion du stress, sens de l'organisation et esprit d'équipe sont vos points forts.