Agent d'Accueil Guichet d'Information (h/f)

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Description du poste

Vous avez le sens de l'écoute et un esprit d'équipe ? Faites la différence au quotidien pour les allocataires ! La CAF de la Seine-Saint-Denis recherche des Agents d'Accueil - Médiateurs Sociaux de Proximité H/F passionnés pour rejoindre leur équipe dans leur agence de Saint Denis.

Rejoignez-les pour améliorer la vie des familles !

Missions :

Accueillir chaleureusement les allocataires dès leur arrivée.

Identifier ceux nécessitant un accueil spécifique, notamment en situation de handicap.

Répondre aux premières attentes des allocataires avec professionnalisme.

Accompagner les allocataires à l'espace multiservices et faciliter leurs démarches d'accès aux droits.

Guider les allocataires dans l'utilisation des outils mis à leur disposition (borne interactive, site internet caf.fr).

Gérer les flux d'allocataires et participer à la prise de rendez-vous.

✨ Qualités recherchées :

Aptitude à travailler en équipe : Collaboration et partage d'idées.
Aisance relationnelle : Création d'un lien de confiance avec les allocataires.
Capacité d'analyse, d'écoute et d'adaptabilité : Compréhension des besoins et adaptation des réponses.

Ponctualité et sérieux : Fiabilité et respect des engagements.

Conditions du poste :

CDD à partir du 7 octobre pour une durée minimale de 3 mois, renouvelable 1 fois dans la limite de 5,5 mois.

Vous serez assigné(e) à leur agence située à Saint Denis, dans le département 93.

Horaires : Travaillez 39h/semaine avec des jours de RTT, avec une clause de mobilité sur le département du 93 (Rosny-sous-Bois, Bobigny, Aulnay-sous-Bois, Noisy-le-Grand, Saint-Denis).

Parcours de formation complet.

Rémunération :

Salaire brut de 1 699,74 €/mois avec 13e mois proratisé.

Prise en charge à 75% des frais de transport.

Restauration d'entreprise ou titres restaurants.

Ne manquez pas cette opportunité d'intégrer une équipe dédiée à l'amélioration de la qualité de service pour tous les allocataires.

Postulez dès maintenant et contribuez activement à l'accès aux droits sociaux !

Description du profil

️ Compétences requises :

Titulaire d'un bac avec une expérience en gestion de clientèle.

Excellente communication, gestion du stress, sens de l'organisation et esprit d'équipe sont vos points forts.

electric_boltPrise de poste immédiate

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