[CDI] Responsable d'hébergement (H/F)
Yelloh ! Village Les Petits Camarguais est une entreprise familiale regroupant 3 campings 5* et un village de vacances haut de gamme situés en Camargue.
Les Petits Camarguais - Resort Club 5 étoiles, constitué de 4 quartiers thématisés et près de 700 hébergements.
Intégrer notre Team, c’est adhérer à une culture d’entreprise forte, faire partie d’une équipe dynamique et motivée.
Notre mission : Rendre nos familles de vacanciers heureux !- Missions :
Vous êtes garant de la gestion, logistique et qualité des ménages de nos différents logements.
Vous assurez la gestion du service Housekeeping et de son personnel, la gestion des commandes et réassort de plusieurs entrepôts logistiques, ainsi que la gestion du linge.
Vous êtes responsable de la qualité de l’hébergement, en lien avec les systèmes de notation en ligne et de la satisfaction de nos clients. Vous êtes garant de la mise en propreté au jour et à l’heure des logements loués nécessaires.
Vos missions, varient en fonction de la période d’ouverture et de fermeture des campings.- Vous êtes chargé d’auditer l’ensemble des 1047 logements (mix de cottages haut de gamme et d’appartements) en collaboration avec les responsables techniques.
- Vous faites les demandes, aux équipes internes de toutes les interventions nécessaires, et assurez leurs bonnes exécutions tout au long de la période de fermeture.
- Vous listez tous les renouvellements d’équipements de ces logements (textiles, électroménagers, mobiliers, vaisselles, etc) en relation avec la Direction et selon ses partis pris décoratifs, vous consultez les fournisseurs et soumettez les devis à la Direction.
- Vous assurez l’agenda des livraisons de l’entreprise ainsi que la logistique des livraisons et le flux des consommables.
- Vous gérez la mise en place et la bonne exécution du travail de l’équipe housekeeping.
- Vous managez du personnel (1 à 5 personnes) interne (gouvernantes, contrôleuses, agents SAV) et assurez la relation avec la société externe de nettoyage. Vous gérez les plannings en fonction des jours d'arrivée et du quantitatif attendus de façon agile en tenant compte de la saisonnalité.
- Avec votre équipe vous contrôlez la qualité des ménages effectués et des logements.
- Profil :
développées au cours d’une expérience minimale de 2 ans comme chef de rayon dans la grande
distribution ou comme gestionnaire hôtelier ou d’établissement touristique…
- Vous avez déjà géré des achats, réapprovisionnements, suivi de stocks, commandes
- Vous avez déjà géré des plannings et des commandes de ménages à l’externe (ou autre
primordiales pour ce poste.
- Vous êtes organisé et rigoureux, vous savez travailler en équipe et êtes à l’aise dans le
- Vous maîtriser Excel et Eseason