Conseiller téléphonique (f/h)
RANDSTAD INHOUSE DCY Cergy Intérim
Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients. Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 intérimaires.
L'esprit de famille incarne notre ADN : étant chez nos clients aux côtés de nos intérimaires, nous “travaillons en famille”!
Nous rejoindre, c'est également bénéficier de nombreux avantages proposés par notre CE et nos partenaires. Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans la numérisation filiale de la poste, des conseillers téléphoniques pour la gestion des appels usagers.Vous identifiez la nature de pièces justificatives de dossiers et les traiter jusqu'à leur validation
Vous réceptionnez des appels entrants de usagers ou des professionnels afin de les aider dans leurs démarches administrativesVous pouvez appeler les usagers ou les professionnels afin d'avancer sur la validation des dossiers
Vous traitez les analyses et validations de dossiers par mail
Vous avez la gestion du back office en cas de besoin de relance pour avancer au mieux le dossier de l'usager ou le professionnelSelon le département sur lequel vous êtes positionnés, vous validez les demandes de subvention et/ou remboursement Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience.
Vous possédez une expérience en téléphonie, vous avez déjà géré minimum 50 appels entrants par jour.
Vous êtes disponible sur le long terme.
Dynamique, souriant(e) et à l'écoute, vous pouvez travailler en openspace.
Vous vous sentez capable de travailler avec un double écran, un PC portable et un casque.
La prise de poste est prévue pour le 02 janvier 2025 et représente une longue mission !
Randstad CergyCergy (95)
en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ?
Rejoignez notre client pour fournir un service client exceptionnel et promouvoir efficacement leurs produits et services par téléphone
• Vendre des produits consommable standards et autres produits développés...
Bureau Expectra Comptabilité FinancesSaint-Denis (93), 24 km de Cergy (95)
de notre client,Conseiller téléphonique SAV (F/H) Rattaché-e à la Responsable SAV , vous êtes le point de contact-clé des clients pour toutes les questions techniques, de la bonne gestion des réclamations et des cas de garantie concernant les vélos électriques...
EXPECTRAChamps-sur-Marne (77), 44 km de Cergy (95)
Le poste de Conseiller téléphonique (F/H)
39H Travail en journée
Sans que cette liste soit exhaustive, vos missions principales consistent à :
Suivi et mise à jour du planning d'interventions ; Organisation des interventions selon planning...
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