Superviseur (h/f)
Adecco Ludres CDI
Votre mission
Adecco Nancy Tertiaire recrute pour le compte de son client, basé à proximité de Nancy, un SUPERVISEUR H/F.
Vos missions :
- Manager les collaborateurs des centrales d’écoute sur les attendus de l’entreprise en termes de performance, de qualité et de comportement,
- Effectuer le suivi des tâches au quotidien (pauses, reporting, gestion des retards/absences, gestion des réclamations…),
- Piloter l’activité et prendre des décisions afin de minimiser les impacts sur les objectifs,
- Mettre en œuvre tous les leviers pour maintenir et optimiser les atteintes des objectifs en matière de niveau de service qualitatif et quantitatif,
- Être support du service planification et statistiques auprès des collaborateurs,
- Participer à l'activité, lors des périodes de forte affluence,
- Participer et maintenir des procédures ISO / AFNOR en atteignant les objectifs annuels définis pour le service, mais aussi assurer le suivi des règles et procédures établies.
Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir en CDI
- 35 heures modulables, du lundi au samedi,
- Horaires de nuit : 20h-05h
- Rémunération comprise entre 28K sur 13 mois.
Votre profil
Profil recherché :
- De formation supérieure minimum Bac +2,
- Minimum 2 à 4 ans d’expérience sur des missions de management opérationnel,
- Qualités relationnelles et aptitudes à travailler en équipe,
- Qualités d’organisation, d’anticipation, de planification et de reporting,
- Maitrise du pack office et principalement Excel,
- Rigueur, aisance téléphonique, esprit d’initiative et autonomie.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération.Merci par avance pour votre compréhension.
ENERJIANancy (54), 8 km de Ludres (54)
talentueux, mobile à l'international, passionné par les défis techniques et motivé pour faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence, ENERJIA est l'endroit où vous pouvez donner libre cours à vos aspirations!
Le poste :
Nous recherchons un superviseur...
ENERJIANancy (54), 8 km de Ludres (54)
nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur de la construction, un Superviseur HSE F/H parlant espagnol couramment.
Directement rattaché au manager HSE de notre client, vous serez responsable de la supervision sécurité d'une partie du montage...
ATYXNancy (54), 8 km de Ludres (54)
les émissions de CO2.
Dans ce projet de décarbonation, je recherche un superviseur Génie Civil H/F pour assurer la mise en place d'une unité de cogénération qui remplacera trois chaudières à charbon, côté maitrise d'œuvre.
Les missions
Le superviseur Génie...