[réf. u50598422] Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

apartmentESAT LES CHENES VERTS placeNîmes descriptionCDI calendar_month 

Le poste de Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)

35H Autre

Ponctuels Zone départementale

Le ou la secrétaire commercial(e) accueille et conseille la clientèle des différents ateliers (biscuiterie, carrosserie, espaces verts, prestations et services).

Il /elle prend en compte, saisit ou transmet les demandes aux interlocuteurs concernés.

Missions secrétariat commercial :
  • Accueil physique des clients et des visiteurs sur le site de la structure.
  • Accueil téléphonique, gestion courrier et courriel y compris par site Internet
  • Renseigne, conseille et oriente les demandes vers les bons interlocuteurs
  • Envoi les documentations et tarifs
Clients/ atelier :
  • Création et mise à jour des comptes clients dans le logiciel de gestion commerciale.
  • Mise à jour des produits et tarifs sur le logiciel de gestion commerciale et sur le site internet.

Devis et commandes / atelier : (sauf carrosserie)

  • Transmission des devis aux clients
  • Réception des commandes (courriel, téléphone, site internet)
Missions suivi administratif des ventes :
  • Facturation :
  • Etablissement de la facturation selon le suivi des commandes
  • Edition et expédition des factures
  • Règlements :
  • Saisie l'encaissement de l'ensemble des produits et services (chèques, CB, Virements ou espèces) sur le logiciel de gestion
  • Relances clients :
  • Relance mensuelle des règlements non honorés
Transmission d'informations :
  • Edition à la demande du responsable du service des statistiques, CA analytiques en fonction de produits, familles de produits, catégories de clientèle.

Vers le poste d'assistante commerciale : Prospection et actions commerciales

  • En fonction des évènements du calendrier (Noël, Pâques, évènements sportifs, festifs.), vous proposerez des animations et envisagerez la communication à mettre en place pour promouvoir ces animations, par affichage dans l'ESAT, par emailing, ou met à disposition les informations pour diffusion sur le site internet et les réseaux sociaux.
  • Vous informerez la direction des remarques/axes d'amélioration rapportés par la clientèle permettant de faire évoluer la qualité et l'offre des ateliers.

Salaire selon CCNT 1951 + reprise d'ancienneté.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : 3 An(s) - Secrétariat

Bac+2 ou équivalents secrétariat assistanat communication Exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Avantages

Autre

À savoir

Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bac+2

Référence : 12458541

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