Assistant ADV à Mérignac H/F
Á propos de notre client
Notre client, leader français spécialisé dans la conception et le déploiement de solutions d'identification situé à Mérignac, recherche un Assistant ADV pour soutenir le développement de son activité.
Description du poste
En tant qu'Assistant ADV rattaché au Responsable ADV au sein d'une équipe à taille humaine, vos principales missions seront :
- Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes,
- Traiter et suivre les commandes des clients,
- Rédiger les accusés de réception des commandes,
- Préparer les dossiers pour la mise en production,
- Organiser et suivre les délais de livraison en collaboration avec le service de production ou les fournisseurs externes,
- Établir et valider les bons de livraison,
- Gérer et suivre la facturation des clients,
- Traiter et suivre certaines commandes d'approvisionnement de produits spécifiques personnalisés auprès de divers fournisseurs,
- Gérer les litiges et les retours, et établir les avoirs correspondants,
- Gérer les contrats de maintenance des clients.
La relation client internes/externes sera au coeur de votre quotidien.
Cette liste est non exhaustive.
Profil recherché
De formation Bac +2 minimum idéalement, vous bénéficiez d'une première expérience d'au moins 2 ans en administration des ventes.
Doté d'une réelle capacité d'adaptation, rigoureux et sérieux, vous êtes soucieux de mener à bien vos missions aussi bien de manière autonome qu'en équipe, avec efficacité et polyvalence. Votre agilité sera un atout dans votre quotidien.
Vous disposez d'un véritable esprit d'équipe et vous maîtrisez les outils informatiques tels que le Pack Office et Sage.
Conditions et Avantages
Tickets restaurants, 39h flexibles...