Chef.fe de reception h/f
Notre équipe dynamique est au cœur de notre réussite et nous cherchons à la renforcer.
En tant que Chef.fe de réception, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le bien-être de nos clients. Vous serez responsable de la gestion de l'équipe de réception et veillerez à offrir un service irréprochable. Vos missions incluront :
- Organiser et superviser les activités de la réception
- Accueillir les clients à leur arrivée et s'assurer de leur satisfaction tout au long de leur séjour
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients
- Coordonner l’équipe de réception et former les nouveaux arrivants
- Résoudre les conflits ou réclamations avec professionnalisme et efficacité
- Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et de gestion de l’hôtel
- Effectuer un suivi des indicateurs de performance et proposer des améliorations
Le profil recherché est une personne dynamique, organisée et dotée d’un excellent sens du relationnel. Pour réussir à ce poste, le candidat devra démontrer :
- Une expérience d’au moins 1 an dans un poste similaire au sein d’un établissement hôtelier
- De solides compétences en gestion d’équipe et en communication
- Un sens aigu du service client
- Une maîtrise des outils de gestion hôtelière
- Une capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
Si vous êtes passionné par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dévouée, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature. Nous serons ravis de vous rencontrer et de discuter de votre potentiel au sein de notre équipe.
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.