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Dans le cadre de son développement, la société recherche un assistant ADV.

Fonctions :

• Interface entre les clients / représentants et la force de vente d’une part et les services internes de la société d’autre part, dans un souci permanent d’optimisation de la satisfaction client.
• Contribuer au développement des ventes et au bon déroulement de la relation commerciale.

Activités caractéristiques :

• Elaborer des offres de prix en collaboration avec le bureau des méthodes et la force de vente.
• Relancer les offres de prix.
• Déclencher les revues de contrat.
• Réceptionner les commandes et contrôler le respect des conditions commerciales et conditions générales de vente.
• Enregistrer les commandes, envoyer les accusés de réception.
• Suivre l’état d’avancement des commandes en production.
• Organiser les livraisons en relation avec le service logistique / transport.
• Facturer les commandes et veiller à l’envoi des documents.
• Gérer les litiges et réclamations clients (qualité, délais, prix), créer des notes de crédit.
• Suivre les règlements clients en relation avec le service comptabilité.
• Mettre et tenir à jour les données dans les différents outils informatiques.

Maitrise du Pack Office.