Responsable Agence

Rattaché.e directement au Responsable Régional des Agences, tes principales missions s'articuleront autour des axes suivants :

• Analyse du Marché et Prospection: Tu analyseras le potentiel du marché locatif saisonnier de ton secteur et mèneras des actions de prospection terrain - c'est toi le/la responsable !
• Partenariats Locaux: Tu développeras des partenariats stratégiques avec des agences immobilières locales et des acteurs locaux afin de maximiser ton portefeuille.
• Gestion des Mandats: Tu négocieras des mandats de gestion avec les propriétaires de résidences secondaires pour développer ton parc locatif.
• Suivi des Contrats: Tu assureras la transmission et la mise en production des contrats au siège.

• Suivi Administratif et Commercial: Avec ton expertise, tu suivras les contrats et veilleras à la qualité des logements, en réalisant des visites de fin de saison pour conseiller les propriétaires sur d'éventuels travaux.
• Relation Clients: Ton sourire et ta bienveillance te permettront d'accueillir nos vacanciers, d'assurer le suivi de leur séjour, et de résoudre d'éventuels litiges.
• Respect des Prestations: Garant de la qualité des prestations (ménage, linge, etc.), tu veilleras au respect des contrats signés avec les prestataires.
• Suivi des Indicateurs: Tu surveilleras les indicateurs économiques et qualitatifs de ton agence et mettras en place des actions d'amélioration.

TRANSACTION

• Constitution de l'Équipe: Tu recruteras et formeras une équipe de saisonniers ou de permanents, en collaboration avec le service RH.
• Organisation et Suivi: En tant que manager, tu assigneras les missions, géreras les plannings, assureras la montée en compétences de l'équipe, et conduiras les entretiens d'évaluation.

• Collaboration Transversale: Tu seras un maillon central pour l'agence et collaboreras avec les services Revenue Management, Marketing, Back-Office, Contenu, et Comptabilité pour développer des actions efficaces et adaptées.

Frais kilométriques

• Diplôme: Minimum Bac+2, BTS ou Licence en Hôtellerie ou Tourisme.
• Expérience: Expérience avérée dans des postes similaires (Responsable de réception, Business developer dans le tourisme, ou en Agence Immobilière).
• Compétences informatiques: Maîtrise des outils informatiques courants et des logiciels du secteur touristique, ainsi qu'une aisance avec Microsoft Office, Outlook, et Internet.
• Langues: Maîtrise du Français et de l'Anglais, et idéalement d'une troisième langue.

• Orientation client: Le contact humain est ta priorité, et tu prends soin de tes clients avec attention.
• Esprit d'initiative: Tu es réactif.ve, proactif.ve et toujours prêt à proposer de nouvelles idées et solutions.
• Polyvalence: Véritable couteau-suisse, tu sais jongler entre plusieurs tâches et rester curieux.se de tout.
• Sens de l'accueil et fibre commerciale: Accueillir et convaincre te viennent naturellement !
• Communication: La communication est ton atout pour interagir efficacement avec tous tes interlocuteurs.
• Esprit d'équipe: Tu sais fédérer et motiver autour de toi, pour toi c'est "un pour tous, tous pour un !"
• Autonomie: Tu es autonome et sais gérer ton quotidien avec un sens de l'organisation affirmé.
• Connaissances en gestion: Tu possèdes des bases solides en gestion.

Pas de télétravail