Gestionnaire Relations Clients (h/f)

Votre mission

Le cabinet de recrutement ADECCO recrute un/e gestionnaire en assurance pour le compte de son client qui est un spécialiste dans le domaine des assurances.

MissionLe poste à pourvoir :Dans le respect des délais de traitement, des processus, modes opératoires et règles de gestion, en tant que Gestionnaire Assurances - Prestations H/F, vous serez amené(e) :

• Assurer le traitement des prestations santé versées aux adhérents et professionnels de santé (vérification des données et saisie des prestations)
• Établir les refus d’intervention ou les demandes de justificatifs ou compléments
• Vérifier la validité des documents et la cohérence de la prestation calculée avec les documents RO et les factures
• Établir les estimations de remboursement et les prises en charge (optique / dentaire / audiologie / hospitalisation)
• Assurer le traitement des flux de télétransmission/traitement noémie
• Renseigner les interlocuteurs internes et externes quel que soit le canal utilisé
• Participer à la mise à jour des bases de données
• Promouvoir et valoriser l’image de l’entreprise

Les compétences clés à maitriser pour ce poste sont :

• Sens de l’écoute
• Esprit d’équipe
• Maitrise parfaite des règles de communication écrite et orale, qualité rédactionnelle, aisance relationnelle
• Rigueur et sens de l’organisation
• La connaissance du logiciel As400 serait un plus
• Maitriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et les outils bureautiques
• Promouvoir et valoriser l’image de l’entreprise auprès des différents interlocuteurs

Votre profil

Profil

Le profil du candidat recherché :

• Issu(e) d’une formation Bac+ 2 type BTS Assurances, vous justifiez d’une première expérience, idéalement en Assurance de Personnes.
• Une expérience significative requise dans le domaine de l’assurance individuel (santé, prévoyance) et/ou collective.
• Compétences sur les produits d’assurances individuelles seraient un plus.
• Doté d’un bon relationnel, vous savez faire preuve de diplomatie afin de gérer les situations conflictuelles.

Ce que nous proposons :

• Des locaux modernes à Villeneuve Loubet à seulement 5 minutes de la gare SNCF, et du Parc naturel de Vaugrenier ;
• Une formation à nos produits et à nos outils ;
• Une ambiance de travail agréable ;
• La possibilité de faire du télétravail jusqu'à 3j/semaine sans condition d'ancienneté et sous réserve de pouvoir exercer son activité professionnelle en toute autonomie ;
• Des horaires aménageables selon planning ;
• Des actions ponctuelles en lien avec la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.

Type d'emploi : Temps plein, CDD de 8 moisSalaire : 23 909 € brut par an sur 12 moisAvantages : En intégrant notre entreprise vous bénéficierez de :

• Contrats groupe Santé et Prévoyance entièrement gratuits pour vous et vos ayants-droits (100% à la charge de l'entreprise) ;
• Comité Sociale et Économique qui vous permettra de bénéficier de Chèques cadeaux et/ou vacances ;
• Accord de Participation, Intéressement, PEE, PERCO ;
• Titres restaurants d’une valeur faciale de 8 € prise en charge à 50 % par l’employeur ;
• Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%.

Horaires : 36h par semaine (6 jours de RTT par an) du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h.

A propos de nous

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