Chargé/ée d'accueil (f/h) H/F

De la demande de logement jusqu'au suivi des réclamations pour les travaux d'entretien et de maintenance au sein de l'habitat, en passant par l'entretien quotidien des bâtiments, les agences assurent un réel lien de proximité avec les locataires afin de garantir une réelle qualité de vie dans le parc locatif.

Votre rôle principal est de recevoir, d'informer et d'orienter les locataires et les candidats au logement, ainsi que les prestataires extérieurs.

• Vous réalisez l'accueil physique du public
• Vous réceptionnez les appels, renseignez les interlocuteurs ou transférez l'appel vers le service adéquat
• Vous pouvez être amené/ée à gérer des conflits en lien avec l'accueil du public

• Vous réalisez des ordres de service sous contrats
• Vous saisissez les réclamations clients en cas d'absence du chargé du secteur ou de son assistante

• Vous réalisez le secrétariat courant : frappe, mail, classement
• Vous réceptionnez et distribuez le courrier de l'agence
• Vous commandez les plaques de boîte aux lettres
• Vous assurez la gestion des clefs

Informations complémentaires : Poste ouvert dans le cadre d'un renfort / Prise de fonction dès que possible.

• BAC Secrétariat / Accueil exigé
• ou BAC+2 Immobilier/ Assistanat exigé
• 2 ans d'expérience minimum sur poste similaire exigé
• Connaissance des techniques de secrétariat exigée
• Maîtrise des logiciels du Pack office exigée
• Connaissances de base de la réglementation du logement social serait un plus
• Connaissance d'Aravis serait un plus
• Vous êtes autonome et polyvalent/te, doté/ée d'une capacité d'anticipation et d'adaptation
• Vous êtes diplomate, vous possédez d'excellentes qualités relationnelles, vous avez une grande capacité d'écoute.
• Vous êtes doté/ée d'un fort esprit d'équipe et d'entreprise

Statut : Employé qualifié

CDD - 12 Mois