[réf. n22345504] Responsable clientèle (H/F)
Description du poste
Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Responsable clientèle (H/F) En lien avec la Direction, le ou la Responsable Clientèle assure le conseil en collecte de fonds Télémarketing pour un portefeuille d'une dizaine d'associations/fondations.Vous intervenez sur des thématiques diverses et variées : cause animale, cause médicale, Internationale, précarité, environnement et droits humains et sur des mécaniques d'acquisition ou de fidélisation
Vous aurez pour mission :- La mise en place de vos campagnes de télémarketing : Réunions Préparatoires rétroplanning - Script -fichiers ? DE Entrée/sortie, mailing ?.
- le suivi opérationnel de ces campagnes d'appels à don en lien direct avec le Superviseur et le responsable Qualité
- Le respect des budgets, des KPI's et des plannings
- L'analyse des résultats, Copil de fin de campagnes et Recommandations.
- Les relations avec les services transverses (informatiques, comptabilité, RH?) et les prestataires extérieurs (agences conseils, imprimeurs, routeurs, opérateurs tel, ACD)
- Le suivi administratif et financier de vos opérations
- la fidélisation de vos clients et la recherche permanente d'optimisation de la qualité des appels et des résultats
- L'atteinte de vos objectifs annuels de développement.
De formation supérieure Bac+ 3/4, vous bénéficiez impérativement d'une expérience d'au moins 4/5 ans dans la relation clientèle et la gestion de projets. Une expérience en Call Center serait un plus.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres, l'analyse de données.Vous avez une pratique du marketing Digital ou a minima une appétence sur le sujet.
Vous avez à cœur de travailler en équipe, avec le sourire dans un cadre bienveillant.
Vous êtes fiable, curieux(se), autonome et Organisé(e)
Prime sur Objectifs ? Prise en charge Mutuelle à 50 % - Parking.
Rémunération à définir selon expérience et profil- CDI Temps plein 35h : 8h30 ? 18h00
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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Responsable clientèle (H/F)
Il y a 12 heures
Critères de l'offre- Responsable atelier (H/F)
- Nice (06)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : 3-5 ans
- Domaines d'expertise : Marketing digital , Conduite de projet
- Niveau d'études : Bac. Général
- Envoyer par mail
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Description du poste
Manpower Cabinet de recrutement de Nice-Sophia Antipolis recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Responsable clientèle (H/F) En lien avec la Direction, le ou la Responsable Clientèle assure le conseil en collecte de fonds Télémarketing pour un portefeuille d'une dizaine d'associations/fondations.Vous intervenez sur des thématiques diverses et variées : cause animale, cause médicale, Internationale, précarité, environnement et droits humains et sur des mécaniques d'acquisition ou de fidélisation
Vous aurez pour mission :- La mise en place de vos campagnes de télémarketing : Réunions Préparatoires rétroplanning - Script -fichiers ? DE Entrée/sortie, mailing ?.
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- la fidélisation de vos clients et la recherche permanente d'optimisation de la qualité des appels et des résultats
- L'atteinte de vos objectifs annuels de développement.
De formation supérieure Bac+ 3/4, vous bénéficiez impérativement d'une expérience d'au moins 4/5 ans dans la relation clientèle et la gestion de projets. Une expérience en Call Center serait un plus.
Vous êtes à l'aise avec les chiffres, l'analyse de données.Vous avez une pratique du marketing Digital ou a minima une appétence sur le sujet.
Vous avez à cœur de travailler en équipe, avec le sourire dans un cadre bienveillant.
Vous êtes fiable, curieux(se), autonome et Organisé(e)
Prime sur Objectifs ? Prise en charge Mutuelle à 50 % - Parking.
Rémunération à définir selon expérience et profil- CDI Temps plein 35h : 8h30 ? 18h00
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Salaire et avantages
Salaire : Salaire selon profilDate de démarrage souhaitée : 20 octobre 2024
Référence : 1101114974
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