Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F)
CHINT ELECTRIC FRANCE SAS Courbevoie (92) CDI 50 €/an
Le poste de Ingénieur / Ingénieure support technique (H/F)
35H Autre
Jamais
MISSIONS PRINCIPALES
En tant qu'Ingénieur (e) Support Technique (Basse Tension), vous jouerez un rôle clé dans le développement des ventes de solutions et produits électriques basse tension- Gestion des relations clients :
o Être le point de contact principal pour les clients et répondre à leurs demandes techniques.
o Construire une relation de confiance pour fidéliser la clientèle.o Contacter des clients existants et potentiels (par téléphone, e-mail, et autres outils digitaux).
- Réalisation de devis et suivi des commandes :
o Assurer un suivi rigoureux des devis techniques jusqu'à la validation client.
- Support technique :
o Accompagner les clients dans le choix des produits en fonction de leurs besoins.
o Apporter des conseils sur les aspects techniques des produits.o Participer à la mise en place d'une procédure de gestion de la logistique des SAV, et traiter les SAV premier niveau.
- Collaboration interne :
o Travailler étroitement avec les équipes terrain (Sales engineer) pour coordonner les actions commerciales.
o Communiquer avec les équipes produit pour garantir la satisfaction client.o Avoir des notions de bases en anglais pour communiquer par écrit avec les différentes parties prenantes.
- Reporting et gestion CRM :
o Enregistrer et mettre à jour toutes les interactions dans le CRM.
o Analyser les performances et proposer des stratégies d'amélioration.o Participer au benchmark produit.
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PROFIL RECHERCHÉ
Compétences techniques :- Bonne connaissance des produits électriques basse tension : Protection électrique jusqu'à 6300A, Contrôle commande, Départs moteurs..
- Capacité à comprendre les besoins techniques des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Expérience avec les logiciels : Caneco BT, Elec calc ou équivalent.
- Bac+2 minimum (type BTS/DUT électrotechnique, ou équivalent).
- Expérience : 1-3 ans en tant que support technique dans un secteur similaire.
- Aisance relationnelle.
- Rigueur, organisation, autonomie et proactif (ve).
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des profils variés.
- Français courant.
- Anglais base.
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté
Salaire et avantages
Annuel, de 50 000 € à 55 000 €
Pc portable, Mutuelle
À savoir
Nombre de poste : 1 - Expérience : 0 - 2 ans (débutant)Référence : 12422370
Pole EmploiSuresnes (92), 3 km de Courbevoie (92)
Le poste de Responsable support technique clients (H/F)
35H Autre
Quotidiens Zone régionale
Mission/enjeux du poste : Vous avez pour mission le développement et l'atteinte des objectifs (CA, marge, part de marché) sur le secteur dont...
SEA TPINanterre (92), 4 km de Courbevoie (92)
par email, appel ou tchat.
Vos missions :
• Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux...
Crédit Agricole CIBMontrouge (92), 10 km de Courbevoie (92)
Global IT », recherche un(e) :
• Support technique Mainframe H/F
• Basé à Montrouge (92) -
VOTRE EQUIPE
DEC (Digital Excellence Center) est un département transverse de GIT au service des différents métiers et IT de CACIB et du Groupe.
Il regroupe...
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