Coordinateur travaux
Description du poste
Il/elle a pour mission de coordonner pour les affaires sur son périmètre, les actions des différents intervenants dans un objectif de satisfaction des clients, respect de nos engagements, et maîtrise des coûts.
Son action débute à la réception de la commande, jusqu'à sa réalisation :
A la réception de la commande, gérer l'ouverture du dossier :
- S'assurer de la bonne saisie des commandes dans le système en suivant la logique du Clean Order.
- Créer le dossier Client.
- Créer et envoyer l'accusé de réception de commande (ARC).
- Faire réaliser les factures d'acompte et en suivre le bon règlement.
- Suivre la bonne tenue des dossiers sur le plan documentaire avec les Commerciaux et Clients. Une fois le dossier créé :
- Commander le matériel (usines, externes), ainsi que le transport en respectant les délais.
- Relancer en cas de besoin les interlocuteurs s'il manque un élément au dossier et alerter sur une éventuelle dérive de planning.
- Vérifier les ARC usines et fournisseurs, et rectifier ou faire rectifier les erreurs, le cas échéant.
- Organiser la planification et la gestion de la sous-traitance (déclarations, avenants aux contrats cadres) des dossiers d'affaires en veillant à conserver une relation professionnelle Client VS Fournisseur.
- Organiser la planification et la gestion des moyens matériels à mettre en oeuvre avec les loueurs pour la parfaite réalisation des opérations.
- Tenir informés le Client à chaque étape.
- Mettre à jour les systèmes informatiques, en fonction de l'avancement des affaires.
- S'assurer de la bonne réalisation des affaires, donner le feu vert pour leur facturation en veillant à ce que toutes les actions nécessaires ont été mises en oeuvre de façon à permettre un recouvrement rapide.
- Lorsqu'une réception est accompagnée de réserve(s), s'assurer des commandes complémentaires et de leur enregistrement (rapports d'anomalies), planifier l'intervention nécessaire à la levée des réserves, et relancer les intervenants au besoin.
- Mettre à jour la date d'entrée en garantie dans le système (transfert des équipements au SAV).
Par ses actions, le coordinateur travaux est garant de la bonne réalisation des missions listées ci-dessus et de la réussite des affaires qui lui sont confiés.
Ses principaux contacts au quotidien sont : les Clients (Maître d'ouvrage, maître d'oeuvre), commerciaux, conducteurs de travaux, fournisseurs, transporteurs, sous-traitants et loueurs d'engins (nacelles, chariots).
Description du profil
Statut : ETAM
Missions : Créer le dossier client à l'entrée de commande, suivre le dossier avec les commerciaux et les conducteurs de travaux, commander le matériel…
→ Liste non-exhaustive des tâches. La définition de fonction ci-jointe, qui est un document interne de l'entreprise, reprend dans la globalité les missions qui sont confiées à ce poste.
Rémunération : Fourchette de 2100 à 2300€ selon l'expérience
Profil recherché :
Une expérience précédente concluante dans le BTP sera fortement appréciée, mais n'est pas indispensable,- Oganisé(e) et rigoureux(euse),
- Force de proposition,
- Aisance avec les différents outils informatiques et bureautiques,
- Esprit d'équipe,
- Aisance orale et relationnelle,
- L'amélioration continue fait partie de vos moteurs, tout comme la satisfaction de vos clients.
Tickets restaurants : gérés par la société d'intérim 9,25 € (5,55 € part patronale / 3,70 € part salariale)