Alternance : Assistant(e) Responsable des Ventes et du Marketing

L'École Conte est à la recherche un(e) alternant(e) pour être l'Assistant(e) Responsable des Ventes et du Marketing dans un hôtel de luxe.

• Participer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de stratégies de vente et de marketing alignées avec les objectifs de l'hôtel.
• Contribuer à l'analyse de marché pour identifier les tendances et opportunités.
• Assister dans la gestion des relations avec les clients existants et potentiels, en veillant à maintenir un niveau élevé de service client.
• Contribuer à la création de programmes de fidélisation pour attirer et retenir la clientèle.
• Collaborer à la planification et à l'exécution d'événements promotionnels et de campagnes marketing pour promouvoir l'hôtel et ses services.
• Aider à la coordination des relations publiques et des activités de communication externe.
• Collecter et analyser les données de performance des ventes et des activités marketing.
• Préparer des rapports réguliers pour évaluer l'efficacité des initiatives et recommander des ajustements stratégiques si nécessaire.
• Assister dans la coordination avec d'autres départements de l'hôtel, comme la réception, les ventes, le spa, etc., pour assurer une expérience client harmonieuse.
• Participer à la gestion des réservations et des tarifs, en s'assurant de l'optimisation des revenus.
• Surveiller les activités des concurrents et les tendances du marché.
• Participer à des formations internes pour développer vos compétences en ventes, marketing et service client dans le secteur du luxe.

• Un diplôme universitaire en marketing, en gestion ou dans un domaine connexe.
• Une maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Une bonne compréhension des stratégies de marketing, y compris le marketing numérique.
• La capacité à analyser les données de performance et à utiliser des outils d'analyse.
• La connaissance des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de gestion des réservations est un plus.
• L'habileté à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.
• Un sens développé du service client et de la satisfaction client.

La maîtrise de plusieurs langues, en particulier l'anglais.

PS: une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie, de préférence dans un contexte de luxe est un atout.