Receptionniste polyvalent de nuit h/f

apartmentHôtel Le Relais de Poste placeArles descriptionCDD calendar_month23/01/2025

Hôtel Le Relais de Poste est un établissement chaleureux et accueillant au cœur de la ville historique d'Arles, offrant des services de qualité à ses clients. Notre équipe dynamique s'efforce de garantir une expérience inoubliable à tous nos visiteurs, tout en cultivant un environnement de travail stimulant et convivial.

Nous recherchons un Réceptionniste Polyvalent de Nuit h/f pour faire partie intégrante de notre équipe. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez le premier point de contact pour nos clients durant leurs séjours nocturnes. Vos missions principales incluront :

Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
Répondre aux demandes d'information et aux besoins des clients
Gérer les réservations, les arrivées/départs tardifs, les demandes par téléphone
Gérer les paiements et la facturation des prestations
Assurer la sécurité de l'établissement et des clients pendant la nuit
Traiter les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace
Effectuer des tâches administratives liées au fonctionnement de la réception
Collaborer avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients
Garantir la propreté et l'organisation de l'espace de réception
Mise en place du buffet petit-déjeuner
Nettoyage et arrosage terrasse
Maîtrise de l'anglais

Le profil que nous recherchons est une personne aimable, organisée et capable de travailler de manière autonome. Vous devrez également posséder certaines compétences et traits de personnalité pour réussir dans ce poste, incluant :

Une excellente communication interpersonnelle
Une bonne gestion du stress et des situations imprévues
Un sens aigu du service client
Des compétences en informatique et en gestion de logiciels de réservation
Une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
Une formation souhaitée en BTH (Bac Technologique hôtelier)

Salaire et avantages du poste :

Salaire de 12,08 € brut de l'heure
Contrat en CDD: 39h hebdomadaire, shift de 10h
Environnement de travail agréable et stimulant
Équipe dynamique et accueillante
Poste non logé

Si vous êtes passionné par l'hospitalité et que vous souhaitez faire partie d'une équipe dédiée à l'excellence du service, n'hésitez pas à postuler dès maintenant pour rejoindre l'Hôtel Le Relais de Poste à Arles.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.

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