Chargé de clientèle H/F

apartmentMomento placeLyon descriptionCDI scheduleTemps Plein calendar_month 

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dédiée à la mise en oeuvre des services et au traitement des demandes de nos clients.

Le poste :

Missions principales :
  • Relancer les clients pour la mise à jour de leurs documents
  • Analyser et traiter les demandes de mise à jour
  • Améliorer le processus de relance
  • Accompagner les clients dans la mise à jour de leurs dossiers
  • Gérer les outils de reporting
  • Organiser les demandes de relance au sein de l'équipe

Profil recherché :

Qualités requises :
  • Aisance avec les outils digitaux et la bureautique
  • Capacité à comprendre et suivre des process métier
  • Goût du contact et aisance relationnelle, notamment par téléphone
  • Aptitude à s'approprier un cahier des charges et à l'appliquer
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