Technicien helpdesk* H/F

apartmentLynxRH placeVilleneuve-d'Ascq calendar_month 

Description du poste

Lynx RH, leader du recrutement dans le domaine de l'IT, recherche pour son client basé à Amiens, des techniciens hybrides Helpdesk et proximité pour une longue mission.

Vos missions

Vous serez responsable de :

  • Répondre aux demandes de support technique des utilisateurs,
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels,
  • Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques,
  • Documenter les incidents et les solutions dans notre système de ticketing,
  • Participer à la mise à jour des bases de connaissances et des guides d'utilisation,
  • Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes.

Description du profil

Pré-requis

Vous êtes méthodiques, dynamique et passionnés ? Alors n'hésitez pas et postulez !

Profil recherché

Vous avez 2 ans d'expériences et vous aimez travailler en équipe.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

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