Agent des services administratifs H/F

Description du poste

La Clinique Jeanne d'Arc, établissement du groupe ELSAN, recherche au plus tôt un(e):

Agent des services administratifs (Bureau des admissions/sorties) H/F

Missions principales :

• Assurer les diverses formalités administratives liées à l'hospitalisation (constitution du dossier d'entrée, prises en charges, sortie…).
• Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
• Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature
• Veiller à la satisfaction des patients et des visiteurs

Missions opérationnelles :

• Accueil des patients (création du dossier, contrôle de l'ouverture des droits, vérification signature de l'autorisation pour les mineurs, accord et signature pour les chambres particulières…),
• Edition des prolongations de séjours et expédition des demandes,
• Edition des bulletins d'hospitalisation et des factures « patients », gestion des encaissement
• Demande de prise en charge auprès des mutuelles, expédition et relance si besoin.
• Photocopie/ Archivage / Gestion des mails

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

• Bonne connaissance des systèmes tiers payants
• Etre à l'aise avec l'informatique
• Gérer ses émotions, son stress
• BAC/ niveau BAC