Agent d'accueil Urgence Sociale (H/F)

Le poste de Agent d'accueil Urgence Sociale (H/F)

Travail en journée

Le Centre Communal d'Action Sociale d'Antibes Juan-les-Pins recherche, pour son service Urgence Sociale dédié aux personnes sans domicile stable, un agent d'accueil (H/F)

Sous l'autorité de la responsable de service et en lien direct avec les usagers et les travailleurs sociaux du service

• L'accueil physique, l'information et l'orientation des personnes sans domicile stable
• L'accueil téléphonique du standard (réception et renvoi des appels, prise des messages, .)
• La gestion du courrier (classement, distribution du courrier aux personnes domiciliées)
• La saisie informatique et gestion des prestations (Saisie sur logiciel)
• La prise de rendez-vous (Saisie sur logiciel)
• La médiation et la prévention par la communication des comportements d'agressivité
• L'accueil des prestataires et la gestion des inscriptions aux divers ateliers

• Dynamique, sens de l'écoute et de la discrétion professionnelle
• Autonomie et rigueur, sens de l'organisation
• Travail en équipe pluridisciplinaire
• Capacité d'échanges avec les partenaires et les usagers du service

• Connaissance de l'outil informatique (Pack Office)
• Une expérience dans le domaine social serait appréciée

• Ce poste est ouvert aux agents fonctionnaires de catégorie C ou aux contractuels en CDD de 3 mois renouvelable
• Poste à pourvoir dès que possible
• Temps complet 36,15 heures/semaine. Amplitude horaire : de 8h30 à 11h30 et de 14h à 20h, ou de 13h30 à 20h ou de 8h30 à 12h15 et 14h à 17h30 selon roulement. En période estivale, amplitude de 7h45 à 16h15 ; un weekend travaillé sur deux toute l'année.
• Rémunération :
• Pour les fonctionnaires : Traitement indiciaire + IFSE mensuelle et CIA annuel + NBI + prime de fin d'année sous conditions
• Pour les contractuels : Salaire mensuel défini en fonction du niveau de diplôme et d'expérience - minimum brut : 1900 €
• Participation aux frais de protection sociale complémentaire selon revenu fiscal de référence
• Participation à l'abonnement transports en commun
• Titres de restauration

Les candidatures (CV + Lettre de Motivation) sont à adresser par courriel à l'attention de Madame Ophélie RAFFI-DELHOMEZ, Directrice Adjointe à la Cohésion Sociale.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

À savoir

Référence : 12364016