Chargé de relation clientèle f/h)
Chez Randstad, nous sommes convaincus que chaque emploi est une opportunité de se réaliser. Notre mission : vous aider à trouver le poste qui correspond à vos attentes.
Dans notre agence, la satisfaction du client est notre priorité. Notre client, basé à RENNES, est le centre de relation clients d'un groupement automobile, un partenaire fiable pour réussir ensemble.
Pour accéder à votre lieu de travail :- En transports en commun, l'arrêt est très proche des locaux !
Vous serez marqué par la culture de l'entreprise qui met en avant les valeurs humaines, l'attention portée aux salariés et la reconnaissance des efforts individuels. Rejoignez une entreprise qui vous ressemble. Pourquoi ne pas transformer votre talent commercial en un poste de Conseiller téléphonique (F/H) ?
Rejoignez une équipe dynamique où vous serez en charge de la gestion des interactions téléphoniques et emails pour nos clients.
Nous recrutons pour la cellule "Emission d'appels" de notre client et voici vos principales missions :
- Émettre des appels ciblés pour organiser des rendez-vous selon les sujets spécifiques (invitation à essai véhicule, rappel de contrôle technique à réaliser, bilan satisfaction suite intervention à l'atelier....)
- Renseigner l'outils informatique suite à vos appels et mise à jour de bases de données
- En fonction des besoins, vous pourrez travailler également sur la cellule "réception d'appels" ou sur la cellule "traitement mails" (gérer efficacement la correspondance électronique en utilisant des outils informatiques)
- Contrat : Intérim de 3 mois avec possibilité de prolongation
- Salaire: 11.88 euros/heure + prime sur objectif
- Horaires : 35h au démarrage puis évolution sur 39h (HS 25% au-delà de 35h)
- 1 samedi sur 4, voire 1 samedi sur 8 travaillé (soit 1 par mois ou 1 tous les 2 mois)
- Prévoyance santé
- Prime vacances (soumise à ancienneté)
- Salle de pause avec réfrigérateur et micro-onde
- Environnement de travail de qualité (bâtiment récent et acoustique de qualité)
En rejoignant notre entreprise, vous bénéficierez d'un programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) téléphonique (F/H) passionné(e) par la relation client et doté(e) d'un excellent sens commercial.
- Maîtrise de l'orthographe requise pour garantir des communications de qualité
- À l'aise avec les outils informatiques, notamment le travail sur double écran
- Excellent sens relationnel pour interagir efficacement avec les clients
- Formation type Bac+2 en relation client ou certification similaire exigée pour renforcer vos compétences
Processus de recrutement
Postuler sur notre site, si votre candidature est validée, un consultant vous contactera pour un premier échange qui, s'il est concluant, amènera vers la suite du process (entretien face à face avec un consultant Randstad, test métier, entretien client)