Assistant bilingue accueil touristique et billetterie en alternance H/F

• BTS TOURISME par alternance Assistant bilingue accueil touristique et billetterie (H/F).
• Missions : Description générale du stage : Rattachée au Pôle Accueil/Librairie, sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable de l Accueil, vous évoluerez au sein d une équipe de 6 personnes et participerez activement au fonctionnement du Pôle Accueil/Librairie.

• accueil physique, conseil touristique et orientation des visiteurs (tous types de publics y compris les publics étrangers)
• accueil téléphonique
• encaissement des entrées (sous la supervision d un salarié permanent), visites et autres activités commerciales
• prise de réservation : visites et activités
• prise de contact avec les structures touristiques (Office de tourisme, sites touristiques etc.)
• suivi et envoi d e-mails
• participation ponctuelle à la diffusion des supports de communication du Domaine à l extérieur du site
• sensibilisation du public à l environnement
• animer et organiser l espace d accueil et d information
• actualiser l affichage, les informations mises à disposition du public
• préparer et participer aux fêtes de saison et tout évènement organisé in situ
• établir des tableaux de bord de l accueil et de la fréquentation
• veille touristique : benchmark et reporting
• contribuer à la qualité du parcours visiteurs : analyse et préconisation pour améliorer l expérience client
• Profil : QUALITÉS ATTENDUES Diplôme en cours : BTS Tourisme Qualités humaines attendues :
• dynamisme et assiduité
• facilité de communication
• vous êtes sensible à l environnement et à sa protection
• esprit d équipe
• diplomatie et ponctualité
• capacité d adaptation Aptitudes professionnelles :
• maîtrise des outils informatiques (Pack office)
• maîtrise d une langue étrangère (anglais / allemand / italien) exigée.
• Conditions : Position, rattachement : Rattachement à la Responsable d Accueil Période d alternance : A partir de septembre 2025.

35h hebdomadaire avec 2 jours de repos hebdomadaire consécutifs.

Sans possibilité de logement.