Assistant(e) Planificateur (H/F)

Le poste de Assistant(e) Planificateur (H/F)

Temps plein

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Fonctions Supports, Banque-Finance-Assurance et Ingénierie BTP.

Le poste :

Vous serez rattaché(e) au Service Entretien/Dépannage et sous la responsabilité directe du Superviseur de service.

• Planification des interventions (préalablement saisies) de nos techniciens en fonction d'un secteur géographique défini sur l'IDF. Au total une trentaine de techniciens.
• S'assurer des accès (présence locataires et/ou gardiens, badges, codes d'accès, etc.).
• S'assurer de la disponibilité ou du délai d'approvisionnement du matériel requis auprès du magasin
• Prise de rendez-vous téléphoniques et confirmations écrites par mail et sms automatique via notre logiciel ou via la messagerie Outlook.
• Suivi et re- planification des interventions non réalisées suite à des urgences et/ou rendez-vous manqués.
• Analyse, suivi et traitement de l'extraction bimensuelle des interventions non réalisées sous 15 jours puis Suivi de l'intervention jusqu'à l'exécution des travaux.
• Saisie des bons de commandes clients entrants.
• Prise des appels téléphoniques entrants.
• Gestion de la boite mail principale du service en support avec les autres assistants du pôle.
• Saisie des bons de commandes entrants
• Traitement des Urgences
• Prise en charge des réclamations clients/ création des SAV.

Vous serez l'interface privilégié(e) entre les techniciens et les clients, et aurez la pleine responsabilité des opérations qui vous seront confiées.

Profil recherché :

Vous faites preuve d'une aisance orale et écrite permettant une communication fluide avec vos collaborateurs et vos interlocuteurs extérieurs.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Expérience souhaitée de 2 An(s)

L'entreprise

LTd

À savoir

Référence : 12475211