CRM Marketing Specialist Germany H/F

• Tes missions principales sont les suivantes :
• Adapter la stratégie CRM pour l'Allemagne : définir, suivre et respecter le plan de contact (emails, SMS, push notifications, courriers papier)
• Mettre en œuvre les campagnes CRM (définition des canaux et des messages, création des campagnes, coordination avec les interlocuteurs internes et externes)
• Réaliser la coordination avec les différents départements en interne (Pôle Data Science & Analytics, Chefs de produit, Conformité, Juridique, Service Clients, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis faire valider les contenus
• Mettre en place des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication
• Suivre et analyser les reportings de suivi de la performance CRM afin de dégager des axes d'optimisation
• Gérer les projets CRM : mise en place des triggers et messages transactionnels, définition des segmentations, personnalisation des communications, amélioration des processus existants, etc.
• Assurer une veille permanente sur les outils, les pratiques, et les communications CRM sur le marché allemand

• Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l'échelon européen, terrain d'innovation et d'ouverture d'esprit
• Une organisation apprenante, proposant un large choix de formations toute l'année, et qui favorise l'échange avec les autres marques du Groupe
• Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continu les actions de BforBank vers une banque plus responsable
• Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.

• 2 à 5 jours de télétravail modulables par semaine dans la limite de 8 jours min de présence / mois (frais de fonctionnement pris en charge)
• 25 jours de congés + 15 jours de RTT
• 80% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge / couvert
• Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
• Des frais de transports remboursés à 75%
• Un restaurant d'entreprise et des titres restaurant
• Des douches pour les sportifs et un tarif avantageux auprès d'une salle de sport toute proche
• Accès illimité à United Heroes, une application mobile de sport et de bien être
• Le poste est basé à La Défense.

• Expérience : Tu disposes de 7 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur bancaire / financier / assurance / téléphonie ou tout autre univers de service B to C .
• Formation : Master 2 universitaire ou école de commerce, avec une spécialisation marketing, e-commerce.

Tu ne disposes pas du diplôme requis mais as des expériences équivalentes ? N'hésite pas à postuler !