Adjoint au responsable accueil et sécurité, chargé de la billetterie et des boutiques des musées h/f - réf. d87945023
Détails de l'offre
Famille de métiersCulture > Patrimoines
Grade(s) recherché(s)
Adjoint administratif
Adjoint adm. principal de 2ème classe
Adjoint adm. principal de 1ère classe
Métier(s)Chargé ou chargée d'accueil et de surveillance du patrimoine
Chargé ou chargée d'accueil
Ouvert aux contractuels
Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique)Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Temps de travail
Temps complet
Télétravail
Oui
Management
Non
Experience souhaitée
Confirmé
Descriptif de l'emploi
À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux.Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ? https://www.youtube.com/watch?v=yLPrOyKUq3A
Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes).Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés.
Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité.
Les musées d'Orléans, composées de trois établissement dont deux "musées de France" reçoivent chaque année 150000visituers français et internationaux et bénéficient d'une programmation dynamique visant à diversifier et fidéliser les publics.Chaque lieu dispose de riches collections d'œuvres, d'objets ou de documents, valorisés par l'équipe constituée de plusieurs conservateurs rattachés à chacun des établissements, mais aussi des services mutualisés (régie et technique, accueil et surveillance, service des publics, secrétariat général).
Vous contribuez à cette valorisation à travers l’accueil et le conseil des visiteurs.
Missions / conditions d'exerciceDans ce cadre, la mairie d’Orléans recrute un Adjoint au responsable accueil et sécurité, chargé de la billetterie et des boutiques des Musées d’Orléans (h/f) pour sa Direction des Musées pour effectuer les missions suivantes :
- assurer le paramétrage du logiciel de billetterie en fonction de la programmation
- développer une stratégie de vente billetterie et boutique, formation des équipes et mise en œuvre (vente, conseil, promotion)
- gérer la caisse et les fonds publics, assurer la supervision des démarrages et des clôtures journalières de caisses avec l’aide des chargés de régie
- contribuer à l’agencement de l’espace de vente, à l’attractivité de la boutique et vérifier l’état de propreté de l’espace
- assurer le suivi des ventes sur les différents canaux de ventes
- être garant de la qualité de l’accueil et de la mise à jour des informations à dispenser par les équipes / restituer les informations de manière fiable / adapter les dispositifs d’accueil en fonction de l’actualité : signalétique dynamique, signalétique fixe / garantir la sécurité de l’accueil
- gérer le standard : recevoir, filtrer et orienter les appels, prendre des messages
la personne recrutée pourra également ponctuellement assurer la surveillance des salles : assurer la sécurité des biens et des personnes / faciliter l’accès et la visite aux personnes en situation de handicap et assister les personnes vulnérables / veiller au respect du règlement de visite et des consignes de sécurité.
Spécificités du poste :- Temps de travail : 35h selon planning : musées ouverts du mardi au dimanche, de 10h à 18h (nocturne le jeudi jusqu’à 20h)
- Lieu de travail : Musées des Beaux Arts - Orléans
- Port d’un uniforme (veste et jupe/pantalon fournis par le musée)
- Ponctuellement heures supplémentaires pour les événements nationaux (Nuit des musées, Journées du patrimoine…), les vernissages et les privatisations
Avec une expérience confirmée dans l’accueil des visiteurs et la promotion en boutique, idéalement dans des sites culturels, vous êtes doté d’un fort sens du service public, de la satisfaction des visiteurs et vous aimez participer au rayonnement des musées sur le volet commercial et l’expérience des visiteurs.
Vous êtes à l’aise avec la tenue d’une caisse, les techniques de promotion, le contact et l’orientation des visiteurs. Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait idéale).
Les compétences telles que la tenue d'une régie de caisse, l'organisation d'une boutique ou encore des techniques de vente et de promotion seraient appréciées.
Disposant d'un goût prononcé pour l'accueil, les relations humaines et el travail d'équipe, votre dynamisme et vos capacités d'adaptation seront fortement appréciées sur le poste.
Avantages de la collectivité :- Avantages internes et du CNAS
- RTT
- Prime de fin d’année
- Participation Mutuelle / Prévoyance
- Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
- Forfait mobilité durable
- Accès à la formation tout au long de la carrière
- Journées enfants malades
Pour plus de renseignement, merci de contacter M. Jessy NIRENNOLD, Responsable du pôle sécurité-accueil, au 06.47.86.77.88.
À une heure de Paris et aux portes du Val de Loire, Orléans Métropole et la ville d’Orléans disposent d’incomparables atouts en matière de cadre de vie et de dynamisme. Territoire, en pleine croissance démographique, mettant en œuvre des projets ambitieux.Saviez-vous qu’Orléans arrive 1ère au classement des villes les plus attractives pour vivre et travailler ? https://www.youtube.com/watch?v=yLPrOyKUq3A
Nos deux collectivités sont réunies afin de construire une organisation toujours plus performante pour garantir un service public efficient. Au quotidien, 3500 agents œuvrent chaque jour pour le bien-être de leurs habitants au cœur d'une métropole de 282 800 habitants (22 communes).Ce sont plus de 200 métiers que comptent nos collectivités et nous sommes tous au service de nos administrés.
Notre perpétuelle ambition : poursuivre l’accroissement au quotidien du bien-être et du bon équilibre des agents ainsi que le développement des performances individuelles et collectives et veiller à toujours offrir un service public de qualité.
Les musées d'Orléans, composées de trois établissement dont deux "musées de France" reçoivent chaque année 150000visituers français et internationaux et bénéficient d'une programmation dynamique visant à diversifier et fidéliser les publics.Chaque lieu dispose de riches collections d'œuvres, d'objets ou de documents, valorisés par l'équipe constituée de plusieurs conservateurs rattachés à chacun des établissements, mais aussi des services mutualisés (régie et technique, accueil et surveillance, service des publics, secrétariat général).
Vous contribuez à cette valorisation à travers l’accueil et le conseil des visiteurs.
Dans ce cadre, la mairie d’Orléans recrute un Adjoint au responsable accueil et sécurité, chargé de la billetterie et des boutiques des Musées d’Orléans (h/f) pour sa Direction des Musées pour effectuer les missions suivantes :- assurer le paramétrage du logiciel de billetterie en fonction de la programmation
- développer une stratégie de vente billetterie et boutique, formation des équipes et mise en œuvre (vente, conseil, promotion)
- gérer la caisse et les fonds publics, assurer la supervision des démarrages et des clôtures journalières de caisses avec l’aide des chargés de régie
- contribuer à l’agencement de l’espace de vente, à l’attractivité de la boutique et vérifier l’état de propreté de l’espace
- assurer le suivi des ventes sur les différents canaux de ventes
- être garant de la qualité de l’accueil et de la mise à jour des informations à dispenser par les équipes / restituer les informations de manière fiable / adapter les dispositifs d’accueil en fonction de l’actualité : signalétique dynamique, signalétique fixe / garantir la sécurité de l’accueil
- gérer le standard : recevoir, filtrer et orienter les appels, prendre des messages
la personne recrutée pourra également ponctuellement assurer la surveillance des salles : assurer la sécurité des biens et des personnes / faciliter l’accès et la visite aux personnes en situation de handicap et assister les personnes vulnérables / veiller au respect du règlement de visite et des consignes de sécurité.
Spécificités du poste :- Temps de travail : 35h selon planning : musées ouverts du mardi au dimanche, de 10h à 18h (nocturne le jeudi jusqu’à 20h)
- Lieu de travail : Musées des Beaux Arts - Orléans
- Port d’un uniforme (veste et jupe/pantalon fournis par le musée)
- Ponctuellement heures supplémentaires pour les événements nationaux (Nuit des musées, Journées du patrimoine…), les vernissages et les privatisations
Vous êtes à l’aise avec la tenue d’une caisse, les techniques de promotion, le contact et l’orientation des visiteurs. Vous parlez anglais couramment (une troisième langue serait idéale).
Les compétences telles que la tenue d'une régie de caisse, l'organisation d'une boutique ou encore des techniques de vente et de promotion seraient appréciées.
Disposant d'un goût prononcé pour l'accueil, les relations humaines et el travail d'équipe, votre dynamisme et vos capacités d'adaptation seront fortement appréciées sur le poste.
Avantages de la collectivité :- Avantages internes et du CNAS
- RTT
- Prime de fin d’année
- Participation Mutuelle / Prévoyance
- Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
- Forfait mobilité durable
- Accès à la formation tout au long de la carrière
- Journées enfants malades
Pour plus de renseignement, merci de contacter M. Jessy NIRENNOLD, Responsable du pôle sécurité-accueil, au 06.47.86.77.88.
Merci de nous faire suivre votre CV et votre lettre de motivation sur notre site : https://orleans-metropole.gestmax.fr/apply/3206/1
Travailleurs handicapés
Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.