Conseiller clientèle (H/F)

Le poste de Conseiller clientèle (H/F)

35H Travail en journée

L'Agence Adecco Laval recrute pour un grand acteur du secteur de l'énergie ! . Vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe dynamique et engagée ? Vous aimez la gestion des contrats et les relations clients ? Cette mission est faite pour vous !

Rémunération : 14,05 € brut/heure

Gestion des contrats CARD-I HTA Producteur :

• Création et suivi des contrats (notamment les dossiers sans travaux)
• Vérification et mise à jour des informations contractuelles

Traitement des demandes et réclamations clients :

• Réception et analyse des demandes (coursiers, mails, téléphone)
• Réponse aux sollicitations en apportant des solutions adaptées

Suivi administratif et financier :

• Publication des données de production
• Facturation des frais d'accès au réseau électrique
• Vérification et mise à jour des informations dans les outils internes

Collaboration avec différents services internes :

• Interaction avec les équipes de raccordement, qualité de fourniture, agence de conduite du réseau , etc.
• Participation à l'amélioration des processus liés à la gestion des Grands Producteurs

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS Électrotechnique fortement apprécié

Compétences & qualités attendues : Aisance relationnelle et capacité à interagir avec plusieurs interlocuteurs

Esprit d'équipe et sens du service

Votre diplôme BAC+2 est OBLIGATOIRE pour postulateur. Merci de joindre une copie à votre candidature afin qu'elle puisse être étudiée.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Salaire

Horaire, de 14 € à 14 €

À savoir

Référence : 12524348