Chef(fe) de Projet - Directeur(trice) de Programme (Helpdesk - IA) - Nanterre
Pour mon client bancaire, je recherche un(e) Chef(fe) de Projet - Directeur(trice) de Programme.
Le projet a pour finalité l'implémentation de l'Intelligence artificielle et de Chatbot, au sein d'un service Support/Helpdesk à dimension international.
Missions principales :
Définir la feuille de route de la transformation et le business case associé avec les impacts financiers/ROI
Déployer la suite d'outils nécessaires (chatbot et bases de connaissances)
Audit de la configuration actuelle
Définition des cas d'utilisation
Définition de l'analyse de rentabilité
User stories et backlog
Déploiement de l'IA
Profil candidat:
L'anglais courant est impératif pour ce poste.
Une expérience confirmée en tant que Chef(fe) de projet ou Directeur(trice) de Programme dans un environnement Support, Helpdesk ou IA est exigé.