Responsable service sav - machine speciale (f/h)

Rattaché(e) au Directeur Technique, vous êtes en charge du pilotage technique et organisationnel du Service Après-Vente.

À ce titre, vos responsabilités principales sont les suivantes :

• Animer, encadrer et accompagner une équipe de 4 techniciens SAV.
• Mettre en place et suivre le planning d'activités et d'interventions de votre équipe.
• Être le point de contact principal des clients et le référent technique pour toutes les questions SAV
• Établir et gérer les contrats de service, les garanties et les stocks de pièces pour répondre aux besoins opérationnels et aux exigences budgétaires
• Mettre en œuvre et améliorer les procédures d'intervention pour optimiser l'efficacité du service.
• Analyser les retours clients et participer à l'amélioration continue des équipements et de l'offre de service, en lien avec les équipe BE et Projet De formation supérieure (Bac+2/3) en électrotechnique, automatisme, mécatronique ou équivalent, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en tant que Technicien ou Responsable SAV/Maintenance idéalement dans le secteur des machines spéciales.

Leadership et aptitude au management.

Rigueur, organisation et capacité à travailler en transversal avec différents services.