Gestionnaire ADV Anglophone H/F

Á propos de notre client

Notre client est une organisation de très grande taille active dans le secteur des biens de consommation (FMCG). Basé à Creteil, il est réputé pour son engagement envers l'excellence du service client et la qualité de ses produits.

Description du poste

En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités consisteront à :

• Gérer les relations avec les clients et résoudre les problèmes rapidement et efficacement ;
• Assurer le suivi des commandes et des livraisons pour garantir la satisfaction des clients ;
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de ventes pour atteindre les objectifs de l'entreprise ;
• Participer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle ;
• Gérer les retours et les réclamations des clients ;
• Maintenir à jour les informations clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) ;
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe logistique pour assurer la livraison en temps et en heure des produits ;
• Assurer le reporting régulier à la direction.

Profil recherché

Pour le poste de Gestionnaire ADV :

• Vous avez une formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent ;
• Vous avez une expérience à un poste similaire ;
• Vous avez une excellente maîtrise des outils CRM type SAP ;
• Vous avez d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ;
• Vous avez la capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités ;
• Vous êtes capable de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ;
• Vous maîtrisez l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Conditions et Avantages

La rémunération pour ce poste est :

• Un salaire annuel brut compris entre 30 000€ et 40 000€ en fonction de votre expérience ;
• Un environnement de travail stimulant dans le secteur des FMCG ;
• La possibilité de développement professionnel et d'apprentissage continu ;
• TR.

Nous encourageons les candidats qualifiés à postuler à ce poste passionnant au sein d'une entreprise dédiée à l'excellence.