Téléconseiller(ère) polyvalente (H/F)

Le poste de Téléconseiller(ère) polyvalente (H/F)

Travail en journée

Rattaché(e) au Responsable sur Service Qualité, vos missions sont :

• Accueillir toute demande émanant du client dans le cadre de sa commande et d'y apporter une réponse.
• Faire le lien entre le chauffeur-livreur et le client.
• Effectuer les sondages auprès des clients
• Établir le reporting de ces sondages
• Vous pouvez être ponctuellement amené(e) à effectuer des contrôle qualité en vous rendant physiquement sur les quais contrôler les commandes avant leurs départs.

• CDI, temps complet
• Du lundi au samedi avec le dimanche en repos et un jour roulant dans la semaine ;
• Horaires variables (3x8) : 7h-14h30 / 11h30-20h / 14h30-23h
• 36h75 (pause incluse) par semaine
• 1856€ brut/mois
• Prime annuelle (selon ancienneté)
• Mutuelle à caractère familiale entièrement prise en charge par l'entreprise (possibilité de mettre en place une surcomplémentaire si besoin)
• 5 jours de RTT par an selon accord d'entreprise en vigueur

• Vous êtes orienté(e) satisfaction client, vous êtes dynamique, vous êtes sérieux(euse) sans vous prendre au sérieux, et vous appréciez le travail en équipe.

Le site étant difficile d'accès en transports en commun aux horaires de service, il est nécessaire de disposer d'un moyen de locomotion.

Le profil recherché

Expérience souhaitée : Débutant accepté

Avantages

Autre

À savoir

Référence : 12317753