Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)
HOTEL DE LA PALUN Marignane CDD
Le poste de Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)
temps partielTravail de nuit
Nous recherchons 2 Night Auditor (Réceptionniste de nuit) agréable chargé d'assumer toutes les tâches de réception et de secrétariat à l'accueil de notre entrée principale. 16h Hebdomadaire (2 nuits de 8h) ou 24h hebdomadaire selon profil.
Horaires : 22h30 à 06h30
Vous serez le visage de l'entreprise pour tous les visiteurs et la première impression qu'ils auront de notre organisation.Le/la candidat(e) idéal(e) aura une personnalité amicale et accommodante, toute en étant attentif(-ve) et discipliné(e).
Vous devrez être en mesure de gérer les réclamations et de fournir des informations précises.
Une approche axée sur le client s'avère essentielle.
Le but recherché est de mettre les invités et visiteurs à l'aise et de faire en sorte qu'ils se sentent appréciés dans nos locaux.
Garantir un accueil de qualité aux clients de l'hôtel et respecter la charte Ibis- Clôture de la journée, centralisation des caisses et mise en place du petit déjeuner.
- Prendre des réservations par téléphone, par mail, ou en direct (chambres et salle de séminaire)
- Accueillir les clients (check in/check out)
- Informer, renseigner et proposer des services complémentaires
- Encaisser et facturer les clients (chambres, petit déjeuner, plateaux repas, etc.)
- Contrôler les réservations et les segmentations
- Répondre aux mails de réservation
- Vérifier les affichages de prix et veiller à leur conformité
- Vérifier et clôturer la caisse
- Veiller à la transmission des informations aux différents services (petit déjeuner, petite restauration, étage, technique et direction)
- Contrôler le respect des procédures (sécurité, hygiène, objets trouvés, etc.)
- Assurer la gestion et le suivi des réclamations.
- Familiarisé avec les équipements bureautiques (par exemple, télécopieur, imprimante, etc.)
- Connaissance de la gestion bureautique et de la comptabilité de base
- Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
- Excellente connaissance de MS Office (notamment Excel et Word)
- Solides compétences en matière de communication et relationnelles
Le profil recherché
Expérience souhaitée : Débutant accepté - En hôtellerie - de nuit
Bac ou équivalent hôtellerie ou relation client SouhaitéPermis : B - Véhicule léger souhaité
L'entreprise
Hôtel IbisLa convention collective HCR
Salaire et avantages
Horaire, 12 €
Chèque repas, Mutuelle
À savoir
Nombre de poste : 1 - Niveau d'études : bacRéférence : 12305689
Casino Barrière de CassisCassis (13), 34 km de Marignane (13)
d’incidents,
• Filtrer les entrées des visiteurs au sein de l’établissement dans le respect des procédures internes (contrôle d’identité),
• D’accueillir et de répondre aux besoins de la clientèle,
• D’assurer la réception téléphonique des appels...
IBIS BUDGET AEROPORT MARSEILLE PROVENCEVitrolles (13), 6 km de Marignane (13)
Le poste de Réceptionniste tournant(e) jour/nuit 39h hebdo (H/F)
39H
Travail le week-end
Jamais
Nous recherchons un(e) réceptionniste tournant(e) jour/nuit Temps plein 39heures de nuit .
Permis B requis pour les transferts clients vers...
IBIS BUDGET AEROPORT MARSEILLE PROVENCEVitrolles (13), 6 km de Marignane (13)
Le poste de Réceptionniste tournant(e) Jour/Nuit 35 hebdo Remplacement (H/F)
35H
Travail le week-end
Nous recherchons pour la saison touristique un(e) réceptionniste tournant(e) jour/nuit H/F
Temps plein, 35heures.
Cdd de saison d'une durée de 6...
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