Technicien Support H/F

apartmentEXPERIS France placeLe Neubourg calendar_month 

Description du poste

Technicien Support H/F - Le Neubourg

YOUR DAILY LIFE

En tant que Technicien Support Windows & Excel (H/F), vous interviendrez chez notre client afin d'assurer un support technique efficace auprès des utilisateurs. Vos missions principales seront :

  • Assurer le support de proximité et/ou à distance sur l'environnement Windows (7, 10, 11)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (bureautique, périphériques, messagerie…)
  • Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation des outils Microsoft, en particulier Excel (formules, macros, tableaux croisés dynamiques…)
  • Gérer les demandes de service et les incidents via un outil de ticketing
  • Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et applications métier
  • Maintenir à jour la documentation technique et les procédures

Description du profil

Technical skills
  • Bonne maîtrise de Windows 10 & 11
  • Connaissance approfondie d'Excel (formules avancées, TCD, VBA serait un plus)
  • Expérience en support informatique (proximité et/ou helpdesk)
  • Connaissance des outils de ticketing (ServiceNow, GLPI, etc.)
  • Notions en administration Active Directory et Office 365 appréciées
Soft skills
  • Excellente communication et sens du service utilisateur
  • Capacité d'analyse et de résolution des problèmes
  • Adaptabilité et autonomie
  • Esprit d'équipe et pédagogie
local_fire_departmentRecherche urgente

Technicien Support Paie (H/F)

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CDD Technicien support de paie H/F

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