Technicien service Desk H/F

Description du poste

Envie de rejoindre une entreprise apprenante ?

Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ?

Rejoint Apsid'EA pour travailler sur nos projets de demain !

Objectifs de la mission : Nous te proposons d'intégrer un service desk de 20 personnes au sein d'une grande compagnie d'assurance et de mutuelle

Tu seras intégré(e) dans une équipe où tu apporteras tes compétences et ton esprit d'équipe.

Tu auras la possibilité de :

• Travailler au sein d'un environnement structuré et structurant
• Répondre aux demandes et aux problèmes des utilisateurs dans un environnement bureautique techniquement riche, ainsi que sur les sujets métiers et outils spécifiques
• S'assurer de la résolution des incidents et/ou les faire remonter, et optimiser les performances du système
• Assurer le service et la satisfaction des utilisateurs

• Tu es titulaire de la RQTH
• Tu as une appétence pour le milieu du service desk
• Tu as une première approche ou expérience en support informatique
• Tu as une bonne capacité d'adaptation, une facilité de communication, de rédaction et d'expression, ainsi qu'une bonne écoute et un bon relationnel
• De nature curieuse et ouverte, tu as le sens ducollectif et une forte agilité intellectuelle

• des prestations sur mesure, adaptées aux contextes clients et aux handicaps de nos salariés
• un engagement fondé sur des valeurs d'inclusion, d'équité et de respect
• une approche bienveillante et structurante pour nos salariés et clients